CTI论坛(ctiforum)1月17日消息（编译/刘煜）: 据英国媒体报道，在线家俱零售商MFI公司已选择KC呼叫中心为在网站上购买其产品的客户提供外包服务和销售支持。为期一年的合同，KC 呼叫中心将处理来自从MFI公司的客户呼叫。
　　MFI作为唯一的在线家俱零售商，去年年底重新启动。客户可以从它的网站购买超过2500种家俱产品，包括卧室、卫生间、餐厅和客厅的家俱。
　　作为KCOM集团公司的一部分，KC呼叫中心提供呼入和呼出、目录查询和为一系列的公共和私营部门机构提供专业顾问服务。
　　今年早些时候，KC呼叫中心被国际行业机构客户联络协会（CCA）授予全球优质的服务标准，约克郡地区有10个呼叫中心得到了这个荣誉。它是排名第七的英国公共部门的客户服务呼叫中心，排名最高的外包公共部门呼叫中心。
　　KC呼叫中心的负责人表示：“我们很高兴能够与著名的公司MFI合作。很期待代表MFI公司提供梦幻般的客户体验，我们很高兴能够有机会扩大在零售业的经验。”
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