CTI论坛（ctiforum）3月6消息（编译/秦煜）：全球客户管理管理的领导者Convergys公司宣布，它已经完成了对Stream全球服务公司（“Stream”）的收购。

　　对呼叫中心外包商Stream的收购将加强Convergys作为美国在客户管理外包服务行业的领先地位，这个行业在美国有550亿美元的规模。这次收购扩展了Convergys公司的地域范围和能力。Convergys公司现拥有125,000名员工，分布在31个国家的150多个地区，提供47种语言的服务。Stream在领先科技、娱乐和通信行业的客户群特征，为多样化Convergys公司的客户群做出了贡献，极具互补性。

　　“我们非常高兴地欢迎Stream加盟Convergys公司，”Andrea Ayers，Convergys公司的总裁兼首席执行官说。“我们相信我们共同专注于卓越的客户服务，业务专长，以及世界一流的人才，使我们能够迅速整合并充分利用我们扩大了的范围，为客户、员工和股东带来利益。”

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