中国刀剪行业现状

　　剪刀在最早的记录中，由古埃及人-爱德华发明的。而在中国，剪刀作为日常生活用品，历史也至少有2000多年的历史。

　　中国刀剪行业虽然历史悠久，但企业规划整体不大，80%以上都属于中小企业规模。论其原因，主要集中在以下几方面：1、企业管理落后和企业家意识保守：企业经营管理模式大多是家庭式管理，体制机制跟不上发展的步伐，对做大规模的支撑能力不足；不少有一定实力的企业往往见好就收，进取心不足。这是很重要的原因。2、行业人员素质不高：大学生人才少，技术和管理人员素质不高。这也让有心做大规模的企业没有人才保证。3、市场开拓不足：中国刀剪企业市场大部份集中在海外，内贸市场培育不足，客户开拓管理不深入。

　　专业剪刀“利达行”的管理需求

　　在当代，人民也许最熟悉的剪刀，当数北京的“王麻子”和杭州的“张小泉”，而在专业的剪刀领域却有一个不得不提的名字，“利达行”。

　　早在1990年，第一家利达剪刀店就在深圳市正式成立，1999年创建“深圳市利达行剪刀有限公司”并建设占地面积10000平方米的厂房，下设香港、广州、虎门、深莞等4个分支公司。2007年在惠州市建立销售配送中心占地面积4000平方米，销售网络辐射全国各地并远销东南亚。

　　随着公司的成长，分公司的陆续建立及人员的增多，利达行内部管理问题日益突显。部门间各自为阵，业务协作不畅；分子公司间流程沟通缓慢，严重影响工作效率；员工每天的工作上级不清楚，只能看到月底的业绩，无法管控业务执行；客户开拓不力……

　　任我行CRM刀剪行业管理实现

　　在客户管理与销售管理方面：任我行CRM（www.wecrm.com）将“利达行”的客户进行分类管理，有效管理24年来利达行积累的客户群，尤其是利达行在海外市场开发中，大量的外贸客户，让客户资料不随员工离职而丢失，让客户牢牢掌握在公司手中，让客户滚滚来，不缺客户。

　　员工每天都在干啥？客户开发情况如何？任我行CRM独有的客户管理配合目标行动管理，让“日程-行动-业务协同”整合，管理员工每天的工作内容，拜访了哪家客户、谈了什么内容，客户的联系人有哪些，都可以通过日程关联客户一一管理起来；同时，通过销售跟单将整个客户销售过程管理起来，上级可以根据销售过程问题及时进行批注与检视，让上下级的沟通及工作，更透明，更顺畅，让客户的开发过程更清楚可控。

　　任我行CRM强大的自定义工作流系统，针对“利达行”总部与分子公司的组织结构，量身制作了针对内部办公及业务协作的各类工作流，让领导随时随地进行审批，流程审批不用再等待，让工作卡在哪里不做都不行。

　　对于刀剪行业来讲，人员素质整体不高，人才的培养与企业文化的建设一直是限制发展的一大原因。“利达行”通过任我行CRM公司平台的建设，从公告发布、知识分类沉淀、制度固化、文化展示等分类栏目建立，让老板发声音有回复、有执行，员工学习有资料，员工做事有标准，执行检视有公告，制度模式可复制，解决公司内部沟通障碍，建立企业自己的知识复制与文化传播平台。

　　刀剪行业组织运营管理之道

　　民族工业是中国现代化工业的一块瑰宝，如何做大做强，是民族工业走向世界的一大命题。任我行CRM助力“利达行”从客户管理、销售管理、目标行动管理、流程管理及企业平台的建立上，将人、事、客户、业务在一套管理系统上统一管理起来，提高企业组织运营管理水平，提高企业竞争力，助力“利达行”打造中国刀剪行业领先品牌。任我行CRM也将不断优化产品功能与行业应用，助力更多民族工业做大做强，打响品牌，走向国际！浏览www.wecrm.com获取更多行业管理实践。