前言
瘦的人穿啥都白搭,胖的人穿啥都白搭!总之一句话:前提是你要长得好。互联网行业同样如此,不论是无产品重营销,还是重营销无产品,最后都会死,只是速度的快慢而已。
思考方式变了
快:十年前,2004年,中国还没几个像样的客户关系管理软件,那时候想的是如何积累用户(就算成立一年没盈利也无妨)、如何让一款单调的CRM系统丰富起来。十年后,我们依然在积累客户,只是方式完全变了:我们将XTools的直销和渠道完全分开,独立出新的品牌--企维CRM,广招代理商,快速圈客户,企维CEO谢总这样说道。
跟上节奏:企维CRM已经不是10年前那种干巴巴的客户资料管理,植入通信管理、社交管理、位置管理、进销存、财务管理等,从专注在线CRM,迅速将重心倾斜到移动端CRM,如果我们不做移动端,就只能坐以待毙,谢亿民说道。
借助外力:企维CRM成立初,客户都是一个一个谈,全国各地跑,很累很辛苦,但企维续租率90%,口碑让企维渐渐被人熟知。但现在,客户积累突出快。企维全面拉开了社会化营销:借助微博、网络媒体、微信自媒体、《移动互联风暴口的“猪”》、企维私董会等。
企维:关于掌控媒体 提高媒体传播的建议
《Strategy+Business》杂志中《掌控媒体:别让媒体左右你》(暂译;Managingthe media: Don’t Let the Media Manage You)一书作者威廉?霍斯坦(WilliamJ.Holstein),针对企业CEO该如何掌握媒体议题的发言权,提供以下3个建议:?
1.、将媒体沟通融入企业策略:霍斯坦认为,媒体环境变化快速,今日所谓的对外沟通,已不再是秀秀几张投影片,而是应该将灵活的沟通能力,植入公司的DNA;甚至,董事会在评量CEO的表现时,也要将他们对媒体的沟通风格纳入考虑。?
他强调,企业在培养高级主管或CEO接班人时,偶尔可将这些候选人推到镁光灯前,学习如何面对媒体,等到他们正式接任重要职位时,就可以游刃有余。?
2.、掌控故事的走向:企业CEO在对媒体传递信息时,未必都要处于被动应答的状态,碰到适当的时机,也可处于进攻的一方,而在今日高度政治化的舆论氛围中,这也是绝对必要的。CEO不妨主动和重要的媒体记者建立关系,最好还能具备创造议题的能力,主动吸引媒体来报道与企业目标密切相关的讯息。?
3、拥抱网络媒体:除了传统媒体之外,Bolg、微博中的意见领袖,微信中的自媒体人和搜索引擎等新兴媒体,也是企业不容忽视的沟通管道,因为信息在网络上的流传速度只在弹指之间,而内容的好坏,便足以对企业品牌及形象影响甚巨。?
“传统只把公关当成发新闻稿的那一套,早就过时了,”霍斯坦建议,企业有必要整合多种媒体通路(如平面、电视和网络、微博、微信),主动参与媒体辩论,最好还能针对网络世界的活动建立起早期预警系统,例如派人紧盯微博和微信等社交媒体舆情监测,或是对于网络流传的谣言保持警觉。?
结束语
此刻我正在听背水一战--the last stand,互联网时代风云变幻,充满刺激与挑战, change myself,,it’s my choice --企维CRM。