2014年6月19日，周四
北京金融街丽思卡尔顿酒店 
西城区金城坊东街1号， 北京 邮编 100033
电话：（86 10） 6601 6666
 

　　一项客户体验调查显示， 81%受访者愿意支付更多费用，获得卓越的客户体验。并且近半数（44%）愿意支付超过5%的额外费用。交付卓越客户体验带来的业务潜力空前强大。

　　然而，市场的决策者们依然面临种种顾虑：如何塑造客户为中心的“企业文化”， 如何利用技术创新和流程改进，全方位推动客户体验项目。如何利用被互联网、社交媒体和移动应用支撑并放大的客户体验，让企业重塑产品设计，更新营销策略手段，创新业务模式。

　　Genesys作为客户体验和联络中心方案的领导者，联合了业内众多合作伙伴，诚挚地邀请您参加 客户体验，炫亮非凡 G-Summit客户体验大会， 与咨询公司、物联网专家、媒体人士和金融、保险、电商以及制造业内的知名用户沟通互动。

　　行业演讲专家包括：

　　李海花 工信部电信研究院通信标准研究所 副总工
　　张群英 计算机世界副社长
　　Jessie Yu Juan, Frost Sullivan 咨询公司高级分析师
　　吕克勤，ICMI国际管理学院中国区总裁
　　李农，亿迅中国 首席战略官

　　金融、保险、电商以及制造业演讲用户详见网站
　　访问 www.genesys-g-summit.com 注册并了解大会议程

　　在 5月 25日前注册 有机会赢取一张2014 G-Force 墨尔本大会门票和来回机票，总价值超过2,500美金！6月19日G-Summit大会上宣布获奖者。

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