Genesys首席营销官Reed Henry表示：“新的合作关系将把两大市场领导者聚力一处，为客户服务领导者提供新型云客户体验解决方案。这样，两家公司便可以在全球寻找更多拓展市场的机会。”

　　Genesys和Zendesk的合作

　　此次合作也包括了双方的联合促销、营销和销售计划。Zendesk将以金牌赞助商的身份参加Genesys的G-Force全球用户大会，而Genesys也将参加即将到来的跨越北美、欧洲和亚洲的Zen U路演活动以推广全新的Genesys-Zendesk联合解决方案。

　　Zendesk首席营销官Bill Macaitis表示：“对联络中心来说，客户就是上帝。Zendesk通过精美简单的客户服务平台把企业和客户更紧密地联系到了一起。通过联手Genesys，我们可以为各种规模的公司提供先进的语音功能，把他们从技术整合的烦恼中解放出来，全心全意为客户服务。”

　　该一体化解决方案 目前已在北美、英国和爱尔兰推出，全球部署在即。