阳春三月，从美丽的榕城福州传来捷报，在兴业银行知识库投标项目中，深蓝海域凭借银行业知识管理的实践经验和强大的技术能力，中标兴业银行知识管理项目，深蓝海域在金融行业的深耕取得了重大的成果，成为业界公认的银行业知识管理最佳软件与咨询解决方案供应商，多数股份制商业银行与城市商业银行选择深蓝海域作为合作伙伴。

　　兴业银行原名福建兴业银行，成立于1988年，是经国务院、中国人民银行批准成立的首批股份制商业银行之一，在短短的二十多年时间内，兴业银行已经完成了四次跨越，这四次跨越构成了兴业银行发展的传奇，并于2013年入围世界500强。

　　在快速发展过程中，兴业银行始终注重用户使用体验，以“理性 创新 人本 共享”为核心价值观，提出客户体验第一，服务创造价值”的服务理念，并快速发展远程银行，兴业银行认为远程银行是银行服务模式的一次全新变革，是以全新的理念、模式、体验、技术打造的新一代银行服务渠道，成为银行金融产品的全面受理窗口。其将远程渠道的方便快捷和柜台面对面亲切体贴的服务融为一体，以客户经营管理为核心，以客户价值实现为目标，由远程理财专家通过多媒体、全方位、立体化、零距离的服务方式，并利用高度集约化、流程化、智能化的银行交易系统平台，为客户提供实时、全面、专业的各类银行交易、顾问式投资理财、产品销售和增值服务。

　　兴业银行认识到银行业的发展离不开知识的支撑，在新一代知识库的选型上，兴业银行提出基于“分类”和“搜索”的跨界思想基础上，注重与业务实际相结合，为客服管理人员及客户代表提供业务知识分类、浏览、关联、统计及发布等服务，同时提供强大的关键字和多格式全文搜索功能。此外，新一代知识库系统还需提供全面的知识培训考试功能，帮助客服管理人员提升客户代表综合业务素质。

　　兴业银行同时提出呼叫中心、客户关系等多个业务系统进行整合，通过对现有产品的评比，深蓝海域知识库管理系统凭借全部满足的功能中标，体现了深蓝海域知识管理平台的实用性与深入性，在金融行业深蓝海域已经服务于交通银行、民生银行、华夏银行、北京银行、光大银行、浦发银行、中信银行、微商银行、杭州银行等等大部分的股份制银行与城商银行，深蓝海域将继续给予银行业的探究，持续优化用户体验。

　　深蓝海域（www.kmpro.cn）总部设在北京，在上海、成都、深圳和武汉设有技术、研发和咨询中心，并在全国多个地区设有办事处，深蓝海域是国内专业从事知识管理（knowledge management）解决方案的研发、咨询和服务的IT高新技术企业，长期专注和致力于推动知识管理在中国的发展。深蓝海域以自主创新的“人类认知世界5大模式、统一知识平台”的知识管理世界观，指导知识管理咨询、系统研发、软件实施和知识财富增值等多项业务的发展。深蓝海域曾成功在大中型企业、尤其是电信及金融领域的领导企业中实施知识管理系统、提供知识管理咨询和培训服务。经过多年在电信、金融、制造、房地产业的精耕细作，建立了一套独特的知识管理功能、咨询、落地的实战体系，赢得众多客户的好评，成为国内知识管理领域最为扎实落地、赢得众多客户口碑与信赖的软件与服务供应商。