诞生于上个世纪九十年代的CRM近年来在中国的发展势头强劲。一方面，随着中国社会主义经济的蓬勃发展，一大批企业如“雨后春笋”般涌现出来，并努力的成长着；另一方面，伴随着IT技术的发展及信息产业时代的到来，越来越多的企业意识到，运用信息化管理手段，能够促进企业从粗放型管理向精细化管理转变，对于提升企业运营效能有积极的作用。

　　随着CRM成熟的发展，市场蕴藏的巨大商机也逐渐浮出水面，成为新时期CRM厂商争先恐后想要瓜分的“阵地”，强大的市场需求成为众多软件厂商纷纷投身CRM的“催化剂”。CRM在中国是个大市场，早在十几年前国外CRM大型厂商salesforce就已经看到中国市场的这块“香饽饽”，抢先进入中国市场，力求以最贴近中国企业特点的优势占据中国大半个市场。

　　量体裁衣，CloudCC CRM成大中型企业“及时雨”
 

　　然而，大中型企业运营特点与管理模式始终与小型企业有所不同，简单地将小型企业应用的CRM套在大中型企业身上，就像是给大中型企业穿上了一双不合脚的鞋子，既磨的脚疼，还不敢走路。让很多大中型企业陷入“上CRM找死，不上CRM等死”的怪圈。然而基于“SaaS”构架下研发的出来的神州云动CloudCC CRM不仅提供全面的功能，包括ERP、进销存、供应商管理、财务管理等，各个功能模块都建立在同一个平台上，完美支持数据的实时整合 而且，随时倾听您的需要，优化您业务流程，提升线索质量、转换率、销售业绩、提高客户满意度，按需定制属于您独一无二的CRM客户系统。

　　协同工作平台，突破线下沟通局限

　　服务工作台给坐席人员提供了一个集成的工作环境，坐席可以根据各种条件快速查询客户信息，并能很清楚的展现与此客户已经签署过的服务合同，合同是否到期，合同的设备列表，服务历史信息，及常用联系人等相关信息；并可以在此界面直接创建请求单，提升坐席工作效率。

　　全程监控企业库存，做好库存监控

　　对于备品备件的日常管理维护，包括备件名称，型号，数量，价格，存放位置，周转率等； 备品备件客户确认后，自动提醒给相关人员（可配置）； 备品备件的预计归还时间，自动提醒给相关人员（可配置）， 备品备件厂商信息需要维护及查询。系统提供对坏品坏件的日常管理维护；对客户提供的坏品坏件件做接收确认；坏品坏件和备品备件要一一对应，一个坏件需要一个备品备件替换； 坏品坏件维修；系统自动设置检测提醒，相关人可在系统中设置配件的状态（申请，发货，在途，到货等）；提供维修进程监控视图。

　　公司销售人员成功的利器

　　销售自动化应用能够让销售人员在任何时间，任何地点将工作聚焦指尖，手机，平板电脑，笔记本电脑及台式机器，通过客户，联系人，商机，销售日志等的知识流程，到Chatter等社交企业，每个销售可以和整个企业协作互动，快速推进商机发展到签单！

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