厦门斯坦道科学仪器股份有限公司的英文名是Standards（标准）。接下来，听听斯坦道的介绍，也许你就不会否认斯坦道散发出来的、有点行业标杆似的味道。

　　这家创新型企业于2002创办。公司选址在厦门火炬高新区，这里是创业者的天堂，是创新的孵化园，可谓是创新氛围相当浓厚。如今，斯坦道是国内较领先的海洋环境与食品安全分析检测仪器创新企业。它拥有比较完善的研发、生产、质检、营销和技术服务团队。一直以来，斯坦道致力于各种快速分析检测技术的创新和应用推广，努力满足各级FDA、农业、环保机构，以及具有责任心和远见的生产企业对快速、准确、便携、性价比高的检测设备和良好服务的需求。

　　斯坦道的专业水准当然不用怀疑。它们和厦门大学化学化工学院、环境与生态学院、福州大学、浙江大学和福建出入境检验检疫局等单位保持着合作关系。公司在2008年的北京奥运会和2010年的上海世博会，分别提供了数百套食品安保专用快速检测设备和相关服务。

　　促使这次斯坦道选择知客当然有很多原因。其一，经常服务于政府等官方机构的斯坦道，对数据的安全性有十全的考量。所以，优先考虑安装版，而不是在线版CRM管理软件。其二，斯坦道不是第一次使用CRM软件了。两年前，他们就购买过了国内某品牌的CRM软件。这期间因为该系统老是掉线、功能太简单，加之客服态度非常差，最后导致他们产生了更换CRM软件公司的念头。

　　斯坦道的相关负责人和知客接洽之后，发现知客的“知识库”的功能点，对他们非常有吸引力。因为斯坦道每年检测仪器都会有更新、操作说明版本变动，这让市场部的同事很苦恼。平时客户也会问市场部的同事要新版操作说明。现在一有新版本的推出，每个同事都能在系统里直观地看到。通过“知识库”统一管理，大家对此一清二楚不会搞混，苦恼自然消失了。而且，业务人员需要时可直接下载，无须再劳师动众地询问市场部同事老半天，随时要随时查看下载即可。

　　知客CRM对斯坦道帮助比较大的第二点在售后。检测仪器偶尔需要维护、维修，通过系统可以进行整个售后的流程的跟踪和呈现。客户打来一通电话，销售人员不需要辗转了解，便可及时告知客户。销售人员也能知道他们客户的售后情况，通过系统查看售后的进度。

　　相信假以时日，知客CRM会有更多原来斯坦道没发掘的功能点。而这些功能点，是他们喜欢的、吸引他们的，也能让公司管理更加高效、便捷，让企业轻身上路的。