复华控股是集资产运营、资产管理、投资并购三大业务板块的大型控股集团，下辖17家上市和非上市公司。2012年，复华控股制定了中期发展战略：通过创、购、建核心资产，以“经营全球化，产业资本化，资本国际化，资产证劵化，服务专业化”为经营理念实现跨越式增长；为了实现中长期战略目标，目前复华控股采用母子公司的组织结构，业务布局包括核心资产运营、资产管理、投资并购三大板块

　　为提高整体团队的服务效率，增强客户满意度，同时客服人员服务态度更加标准化，增强企业形象。复华控股领导开始寻找优秀、稳定的呼叫中心系统。经过多次的沟通、演示、考核，最终北京商能以其绝对的优势及专业化的服务得到了复华控股的一致同意。于今日成功握手签约。

　　北京商能信息技术有限公司（以下简称北京商能）致力于提供专业化的CRM和呼叫中心软件，度身为客户提供完善的客户关系管理信息化解决方案。是国内客户关系管理（CRM）软件和呼叫中心（CallCenter）的开发和服务领域中，实力最强的公司之一，公司通过完善的应用软件、应用咨询、方案规划、系统实施、人员培训、后期服务等服务体系全面帮助企业迅速推行客户关系管理战略。

　　在CRM领域，北京商能CRM系统经过6个版本的发展，已成为国内CRM领域实施满意度最高的软件产品，并连续获得了管理软件百强、CRM十强、管理软件最具潜力奖、最受欢迎的客户关系管理系统奖等奖项。在CallCenter领域，北京商能呼叫中心系统是以IP技术为主导，将传统通讯技术和IP技术完美结合，融合了传统的电路语音交换和处理技术，使用户可以在传统通讯与IP通讯之间的选择游刃有余，高效地实现了基于计算机及网络的数据、语音和多媒体的传输通讯和交互。

　　北京商能所提供的一体化平台，完整整合了CRM和CallCenter，拥有全部自主知识产权，并能提供从咨询、设计到软件开发及维护全方位的360度服务，目前北京商能的产品已经广泛地应用并稳定的运行于多个行业并具诸多成功案例，拥有强大的研发能力及丰富的项目实施经验。公司队伍的快速成长，目前客户分布已覆盖了近2/3中国地区，在全国建立了相当的品牌知名度，得到了广泛的好评。