7月25日，XTools迎来了自己10岁生日，现场数百家客户到场祝贺，场面令人激动。XTools副总裁谢亿民在致开幕词时讲述了XTools的成长历程，其中提到最多的词语就是感恩，感恩员工们的勤勤恳恳，感恩与客户们的精诚合作。十年对一个软件企业来说非常不容易，特别是初创时期要面对客户鄙夷的眼神，应对纷繁复杂的市场竞争环境，迎接一个个新的技术趋势，紧跟客户需求的变化。作为一个中小企业，积累20000家客户的成果来之不易。

　　作为媒体，记者现场见证了XTools十周年庆典，同时也采访到了其中的一位客户代表，了解了他们使用XTools的心得体会。

　　锦囊一：XTools成就海纳联创高效生产力

　　北京海纳联创无机纤维喷涂技术有限公司（下称“海纳联创”）成立仅有5年，但是使用XTools进行移动化实践已经4年多的时间，用海纳联创行政经理田新涛的话讲，作为一个成长中的企业，老板对科技引领企业发展有很高的意识，一直重视无纸化办公，这也使得企业能够在成立之初就开始使用规范化的管理软件。的确，这也是现阶段老板作为一股重要力量，推进企业移动化落地的缩影。

　　“使用XTools之后效果非常明显”，这是田新涛在谈到XTools产品使用感受时最先表露的一句话，在接受记者采访时看上去有些兴奋，而且非常诚恳。“没使用XTools之前，海纳联创的客户信息和项目信息无法形成一个完整的信息库，信息的查阅非常复杂。在大数据来临的关键时刻，原有的操作方法已经无法满足现实要求，改进工作方式迫在眉睫”田新涛说。

　　通过对比多家CRM产品，最终选择了XTools。使用XTools解决了海纳联创信息搜集和汇总的问题，可以将所有的项目信息以及客户信息有效的串联起来，形成了一个完整的信息库，做到各类信息的随时查阅，项目的轻重缓急都非常清楚。田新涛认为，XTools抓住了企业的关键点，通过培训，一天能够掌握50%，随着后续的不断实践和应用，员工的接受度非常高。

　　知己知彼，百战不殆。这句话无论是在战场还是商场都已经成为了行为准则。除了能够解决自身管理上的问题，XTools对海纳联创另一个价值在于可以查看整个行业的大数据信息，不仅可以分析出市场容量，还可以分析竞争对手的经营策略，这些只需要通过XTools的一个模块即可实现。

　　锦囊二：XTools助海纳联创成功拿到投资

　　XTools能帮助企业做好管理，做到行业以及竞争对手分析已经不足为奇，比较神奇的是，海纳联创竟然通过XTools拿到了投资。据田新涛介绍，目前海纳联创在为上市做准备，上市之前需要吸引风险投资，要知道风险投资的钱可不是白给的，首先要对公司进行一个全面的考察。此前XTools举办过小微企业贷款服务的交流活动，这家风险投资公司对XTools有一定的了解，当看到海纳联创也在使用XTools的产品，认为海纳联创的企业管理是规范的，销售管理的理念是先进的，增加了风投浓厚的兴趣，成为了风投考察的加分项。

　　通过XTools可以看到公司的资金流是否紧张，公司的欠款情况、企业的利润等一目了然。再经过海纳联创进一步的努力，最终达成了投资合作。

　　锦囊三：XTools成就企业规范化管理

　　现阶段，中小企业的管理和信息系统不规范已是客观事实，选择合适的信息系统迫在眉睫。在选型移动产品时，田新涛认为，首先要考虑能给企业带来什么，海纳联创看重了XTools给企业带来的管理价值，同时也是企业走向规范化的重要基石。另外，作为一个发展中的企业，当然价格因素也需要考虑，XTools物有所值。

　　另外，田新涛还谈到，企业移动应用的普及要注意两个层面：管理层希望通过移动端方便管理。一线员工目前的使用习惯依旧是PC端，移动端在内容的输入方面还是不太方便。但是，销售人员也都逐步开始使用移动端应用，这是一个发展的趋势，也需要一个过程。

　　作为企业来讲，整体的信息化能力平台正在向移动端转移，比如销售使用移动CRM、办公使用移动OA，员工必须适应这个习惯。真正将PC和移动端的操作流程打通需要时间，改变员工的使用习惯也需要时间。

　　没有最好只有更好 海纳联创对XTools提三点建议：

　　1、现在海纳联创正在推进无纸化办公，对OA的需求度比较高，尽管CRM系统能够解决了企业非常多的业务需求，但是在OA端有一定的欠缺，审批流程的实现，远程的签批，都相对偏弱。作为XTools忠实的用户，更希望能够有一整套的帮助中小企业的信息化平台产品，因此，也希望XTools在OA层面有所加强。产品上希望能够和企业的其他信息化系统进行串联，让用户在操作过程中没有障碍。

　　2、XTools软件是针对广大的企业用户，不是针对某一个特定的企业，因此有些功能往往用不上，摆在界面上稍显复杂。希望能够给企业增加个性化定制的空间。

　　3、客户之间交流学习的机会比较少，除了一些年会有交流机会之外，还需要有更多的机会，组建大家一起交流。比如谢总此前提到的客户俱乐部，俱乐部的意义一方面是大家沟通XTools的使用经验，更重要的是借助这个俱乐部的力量，增加企业之间的合作机会，

　　客户的陪伴使得企业在成长中不会感到孤独，这也是谢亿民在感谢客户时一个更深层次的感悟。最后，海纳联创作为参加了5届XTools年会的忠实用户，表达了对XTools的殷切希望：1、希望XTools产品越来越好，客户服务更上一层楼，年会越办越好。2、尽快实现用户俱乐部的梦想，让更多的企业用户参与交流和沟通，促进大家的合作。