近日，金牛区政务服务中心地税分中心正式启用“12366远程座席”，纳税人将可以通过“12366远程座席”以电话咨询的方式了解涉税业务。

　　据了解，通过“12366远程座席”平台，纳税人能够足不出户便了解涉税业务的办事流程及事项，及时知晓最新政策动向。该平台的启用，将有效减少纳税人因不了解信息而未办成业务产生的抱怨与矛盾，使税务机关更直接地受理纳税人的涉税举报和意见建议反馈，保障了征纳双方的顺畅沟通。截至目前，金牛区政务服务中心地税分中心12366远程座席征收管理类信息咨询较6月增加62件，环比增长206%；其中，税收政策类信息咨询增加9件，环比增长225%；综合性税收政策增加12件，环比增长150%。