遮阳领军企业广东创明遮阳科技有限公司（简称“创明”）始建于1997年，拥有十余年的发展历史，始终如一专注于建筑遮阳产品，室内窗饰的研发、生产与销售。经过十几年的快速发展，建立了包括手动，电动窗帘导轨系统，建筑外遮阳和室内窗饰遮阳三大产品体系，为居住、办公、公共类建筑提供手动、电动及智能化窗饰遮阳解决方案，持续为全国客户提供先进、可靠遮阳产品，是中国大陆地区最具规模的窗饰遮阳产品专业生产商和遮阳系统集成方案供应商。公司总部在广州市天河区，办公面积900平米。分公司设在广州佛山，占地20000平米，建筑面积40000平米。创明营销及服务网络遍及全国，成为中国遮阳行业从产品、技术、服务、品牌都具有全国影响力的企业集团。

　　创明集团总部在广州市，创明佛山分公司位于佛山市三水区，全面负责企业产品研发、生产制造和 市场运营，主要负责工程项目配套研发、生产、品质管理、物流和市场规划，并为各营销中心大型项目提供规模生产组装和技术支持。集团在广州、上海、北京、武汉分设四个营销中心，下辖十八个办事处，负责创明品牌产品在国内市场的推广、销售和服务。除此以外，集团还投资成立了窗饰配件、机电、遮阳材料三大制造企业，产品大规模出口到世界八十多个国家和地区。

　　公司2002年通过了ISO9001质量管理体系认证，2009年通过了ISO14000环境管理体系认证，2010年获批“广东省高新技术企业”。为中国建筑装饰协会会员单位、中国建筑装饰协会遮阳节能分会常务理事单位，主笔参编8项行业标准，申报并获批六十多项国家专利。

　　随着公司规模和客户量的扩大，集团迫切希望通过引进具有先进管理理念瓣SuperCRM客户关系管理体系，支持客户数据的360度管理，包括潜在客户，零售客户，项目客户的精确管理，针对成交客户和潜在客户，包括累计销售额、店面数量，店面总面积（㎡），创明专区面积，公司名称/主要窗帘店名，店面地址，入行年月，合作日期，财务状况，合作时长，经营定位，发展潜力，城市销售排名等指标。系统能够流程化工厂处理潜在客户的跟踪过程，根据公司本身以及客户群的不断发展变化情况，可以调整客户跟踪习惯。系统实现了客户、市场、销售等方面信息的信息化管理以及业务流程化管理，如门店上样记录及客户培训记录等，使各部门之间的工作可以高效协调，进而大大提高了工作效率。目前CRM系统全面支持移动应用，通过手机即可快速访问系统，并且可以根据各方面的需求信息以及销售预测信息，制定合理可行的销售计划，用于指导生产销售过程。与走红同时，通过系统提供的丰富的客户报表，以及自定义查询功能，可以很方便的汇总统计各类报表，为管理层提供分析和决策提供依据。

　　相信通过SuperCRM的实施，将帮助创明全面实现客户信息化管理，促进产品功能不断完善，品质持续提升，为客户提供更加优质及时的售后服务，满足用户不断变化和发展的业务需要，赢得广大客户及经销商的认可和信赖，最终实现品牌的飞跃及效益超水平提升。

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