IP电话录音系统

　　随着企业纷纷由传统电话环境转向IP电话环境，研科软件作为录音系统研发企业，进一步完善了研科录音系统平台，同时将录音系统集成到主流厂商的IP电话录音解决方案中。研科IP可提供多样式的录音方式，包括全部录音、时间选择性录音，按需录音等等。次系统可与客户管理平台兼容使用。可兼容Avaya、vcard以及其他IP电话环境；采用实时传输协议（RTP）数据包录音；同时符合H.232、SIP和MGCP等标准协议。

　　研科提供完全纯软件的IP录音解决方案和软硬件结合的IP录音解决方案。IP录音有两种方式：主动方式和被动方式。所谓主动式即研科录音系统与CTI或Call Manager等通讯，并抓取符合记录要求的IP数据包，此方式主要有Avaya CMAPI应用等等；所谓被动式，是指研科录音设备与Network Switch 的镜像端口（Span port）相连，被动接受Network Switch镜像到次端口的数据包。

　　IP录音软件功能介绍：

　　系统符windows音频系统规范，安装使用方便，提供本机实时监听查询功能和网络络实时监听查询功能，采用高性能的AGC处理算法，达到完美的远近端音量平衡，高比例压缩，且不影响录音质量。

　　1、 适用于各种Window操作系统，安装使用更加方便。

　　2、 网络版电话录音系统，具有本地及远程监听、查询、统计等功能。

　　3、 数据采用最新压缩方法，每路每小时约5.8兆，即1G硬盘约可连接录音170小时左右。

　　4、录音可设置键控、压控、声控等。

　　5、自动判别电话呼入、呼出的方向。

　　6、系统开机自动运行，自动记录所有通话过程的详细情况，包括：来电号码、去电话号码、通话时间、通话内容等。

　　7、与电话的动作同步，即时录音，自动存储在硬盘里，自动备份录音文件。

　　8、强大的查询、统计功能，可设置多种查询条件，可按线路查询，按来电话号码查询、按去电号码查询、按客户名称查询、按通话时音查询等。

　　9、权限管理，可设置操作人员的功能权限，包括监听、查询、删除、统计或设置某一条或某几条线路的监听查询功能等。

　　10、来电弹屏功能，电话进来时，系统自动弹出屏幕，直观的将客户的信息资料反应在你的电脑屏幕上，可指定任一台或任几台电脑弹屏，支持远程弹屏功能。

　　11、可设置某些号码不录音、可设置只录去电或只录来电，可灵活指定录音时间段等。

　　12、提供远程监听客户软件，可通过局域网或互联网远程与主录音系统同步即时监听、查询录音文件。

　　13、远程管理时，当用户登录系统时，系统显示有多少用户远程登录服务器，并可以控制远程用户的登录

　　14、系统可提供三种查询方式：第一，本地服务端查询；第二，客户端通过局域网或互联网远程登录查询。

　　15、录音文件可转换成MP3、WAV等格式，用户通Window Media Player等媒体播放器就可以播放录音。

　　16、强大的系统备份功能，可设置自动备份，也可手动备份到其他存储介质内（光盘、U盘、移动硬盘、网络等）。

　　17、当硬盘录音满时，系统自动循环录音，用户可以设置临界报警值，当系统录音盘达到临界报警质时，系统会自动提示录音盘空间不足。

　　18、保密性强，没有权限，即使在硬盘中直接找到录音文件也是不能直接播放录音的，必须有权限通转换后才能播放录音文件。

　　19、支持简体中文、繁体中文、英文等多种Windows操作系统。