传统的控制方法和指挥方式已经过时

　　在很多企业中的老板或者管理层中，偶尔会发生这样的抱怨和无奈，在团队中某一名成员的表现没有达到你的预期，或者在项目时间上有所延误，更或者不管你怎么嘱咐总是有人犯错。

　　那么，这种事情为什么会发生呢？是因为人们太笨、太懒、太无能吗？或者很不幸的是你的团队刚巧聚集一群这样的人？

　　答案都是否定的。真正的问题是，无论提出任务的人也好，接受任务的人也罢，他们都不擅长有效地提出和接受别人的任务。因此这不是态度的问题，问题是你有没有技巧和意愿，去花时间做真正有效果的事，所以会导致企业大量资源内耗。

　　XTools CRM为“SMART” 准则提供数据支撑

　　在企业的日常任务下达时候使用“SMART” 准则，帮助管理者有效的做出销售决策和任务下达，进而提升团队执行力，而这些准则从何而来呢。我们来看看XTools CRM数据库是如何提供给管理者评估工作的方法。

　　1.明确的（Specific）：明确细致地建立任务并且有所记录，模糊不清是不可取的。XTools待办任务功通过工作事项沟通进度安排下一步计划，然后系统会在特定待办任务区域进行及时提醒，跟进事前安排的事项，省去了仅靠脑记容易遗忘的问题。详细描述任务内容，以及涉及的项目组成员。

　　2.可量化（Measurable）：上下级需要清楚对成果的衡量标准是什么。尤其是销售业务方面，如果双方不就此达成一致，那么最后可能就会出现问题。管理者迫切想不断提升员工的进取心和能力，就需要团队成员清楚他们的标准和评估值。我们可以通过XTools CRM的工作量计算器来宏观观察每个人的任务完成情况，进而合理有效的统筹时间、下派任务、评估能力……

　　3.可达成（Actionable）：这个要求必须是件可以执行的事。比如它必须在我们的能力范围以内，必须有必要的批准、必要的预算和必要的人手。比如，你在每年淡季的时候要求销售小组去做业绩额新高突破，这显然有所刁难。要做到有计划、有效率、有成功的可能性的任务下达，就要了解足够多的过往数据和趋势分析数据。