2014年9月24日，广州高灏链条重机有限公司（以下简称“高灏重机”）签约客友软件，能够建立起完善、高效、灵活、集成的营销信息化平台，帮助企业在激烈的市场竞争中取得优势。

　　高灏重机是香港及中国大陆首屈一指的专营传动器材、传动链条公司。 经过多年努力，已经发展成为一家多元化传动产品代理商。本公司现为日本椿本（TSUBAKIMOTO CHAIN CO.,LTD.）、日本世博（PAN WORLD CO.,LTD.）和日本伊东（ITOH POWERMOLLER CO.,LTD）公司之本港及大陆一级代理商；同时也是专营传动器材、传动链条的五星经销商！还是日本日传株式会社的国内总经销商。香港总公司自一九八零年成立以来，致力于发展扩大本港和大陆的销售网络，赁着多年不懈努力，成绩斐然。在一九九七年荣获日本椿本（TSUBAKIMOTO CHAIN CO）公司颁发的最优秀销售大奖，至二零零四年度我司再度获得椿本公司颁发的销售金奖。

　　通过引进的客友CRM管理体系，全面有效的管理客户信息资源与市场竞争信息，全程掌握销售中机会线索、报价、销售、合同、费用、服务、关怀等每个细节，记录销售人员联系业务记录和事件记录，详细记录销售全过程，方便企业掌握客户的所有资料，同时领导可以随时指导销售员的销售进程，及时调整销售，促成销售。实现对所有销售网点的销售人员进行统一管理，方便了领导进行员工考核，同时保证客户资料不会因为员工离职造成流失。全新的服务关怀管理思想贯穿售前、售中、售后，客户服务部门的工作进行全程记录与跟踪，客户服务人员可以通过系统实现任务的转交和协同。通过系统能使公司各地的客户服务部门把任务有机的协调起来，即使异地也同样可以在最短的时间内接受任务并实现协同，实现了服务的承诺。

　　相信通过客友CRM的实施，建立一套科学的客户关系管理体系，搭建高效持久的客户资源共享平台，极大的提高客户资源管理的有效性和工作效率，帮助企业实现快速、高效率的发展目标。