联络中心、后勤部门、分支机构和零售店提供战略性劳动力资源管理的全球领先供应商瑞捷讯公司将参加10月28-30日在中国北京举行的“2014中国（第十届）呼叫中心行业峰会暨亚太客户中心协会领袖联盟博览” （http://www.ctiforum.com/expo/2014/award2014/index.htm>）。

　　Teleopti亚太地区业务经理Mervyn Lim将发表题为《如何在移动互联的时代管理复杂的客服中心》的主题演讲。Mervyn Lim拥有呼叫中心相关销售、售前、运营和咨询方面15年经验。在加入Teleopti之前，他在Fusion负责亚洲市场的Verint劳动力优化解决方案的销售和售前工作。

　　瑞捷讯因开发出色的、备受赞誉的且特别容易实施和使用的技术解决方案而知名。全球数百家企业依靠瑞捷讯提供的解决方案来提高其运营效率和服务水平。瑞捷讯的合作伙伴网络非常广泛，因此您可以轻松获取瑞捷讯WFM 劳动力资源解决方案。

　　稳健的财务策略

　　瑞捷讯创建于 1992 年，在过去的二十年里一直稳定发展，直至今天也在加快脚步，持续稳定发展。其发展策略以预防措施为特色，使得公司能够靠其自身能力独立负担公司扩张的投资。其以稳健、可持续和自主发展为特色，瑞捷讯自创办以来就一直享有同比的盈利能力。

　　瑞捷迅将其大部分利润投资到客户支持和产品开发业务中，这确保了客户能够实时获取最新、最好、最先进且备受赞誉的劳动力与绩效管理解决方案。

　　客户是关键

　　瑞捷讯能够提供备受赞誉的解决方案的至关重要的基础是其与客户之间的关系。自创建以来，瑞捷讯一直与大量杰出的公司合作，来完善其技术方案。

　　这些公司通常是其行业的领先者。这种紧密的合作关系使得其能够反馈出符合客户需求的解决方案-这是为市场不断提供新的，更有效的解决方案的最关键的因素之一。

　　遍布全球

　　瑞捷讯在全球范围内供应解决方案，迄今为止，已覆盖超过 80 个国家。其为杰出的组织机构供应解决方案，例如，中国移动、TeliaSonera， VimpelCom、瑞士邮政、互联企信、科威特国家银行、挪威电信、瑞典铁路、托马斯库克、安联，以及其它大量的电信公司、保险公司、主要银行和政府机构，税务机构也不例外。

　　经认证的互操作性 -- 主要参与者

　　瑞捷讯已与大量的电信领域中的主要供应商建立了密切的合作关系。瑞捷讯解决方案几乎与所有客户的技术解决方案都能轻松集成在一起。销售商如AVAYA、ALTITUDE、思科和华为，都有经认证的具有内部可操作性的瑞捷迅解决方案。

　　强大的网络

　　客户希望其所在地有瑞捷迅公司，瑞捷讯充分理解这一诉求。对于这一点，瑞捷讯的回应是，在全球范围内建立一个广阔的经销商网络。此外，富有成效的、有效的合作伙伴关系需多方努力：瑞捷讯的全面合作伙伴计划致力于吸引一流的组织机构作为其业务伙伴加入瑞捷迅。