企业成败源于管理，成功的企业家必定拥有卓越的管理能力，一个成功的商人不一定是一个合格的企业家。那么究竟差在哪些细节上呢？我们通过对CRM的功能为切入点，来分析一下优秀的企业家在哪些方面强于普通商人。

　　1.懂得用量化的数据来感悟

　　每一个企业的都有自己的独有特点，很多管理理论不能切实解决实际问题，这就需要管理者自己来感悟。这个“悟”字不是凭借感觉，而是是量化地、准确地的数据来理解。我们要调整我们的观念、习惯，尽可能以准确的、精确的方式来传递信息，消除多余信息干扰。

　　XTools CRM为企业管理提供非常实用的大数据信息，企业要提高效率，必须要量化。CRM的数据流从公海管理市场活动，到售前打单跟进，签约后的财务应收管理和仓库的采购发货，全程业务联动各部门资源，把企业内部的办公流程通过数据的形式呈现在眼前，而不是仅仅依靠主观臆断，由此在管理过程中“悟道”才是行之有效。

　　2.用CRM的分析力做出聪明计划

　　为企业制定营销计划从来不是随意想象而来的，它应该是对历史数据和行为的归纳、分析、总结后做出的具有前瞻性判断。尽管有句俗活“计划没有变化快”，似乎看低了计划的重要性。但是顺其自然从来不是企业的生存之道，如果对历史不记录、不分析，对未来不预测、不计划的使用团队资源，仅仅凭一时的决策和经验，企业很难长期盈利。很多企业为了计划而做出计划，这对未来工作并无指导意义。

　　而XTools的统计分析工具以及环比同比分析，帮助管理者做到有计划、有效率统筹全局，通过过往数据和趋势分析、对比，更加立体直观的摸清企业业务进展的脉络，做出更聪明的目标和计划。

　　3.用精确的思维产生工作方法论

　　企业真正要积累的是企业自己可以掌握的方式、方法，这才是企业家真正需要的管理之“道”，而这个“道”是一种精确的管理方法，　尤其是销售人员，每天处理的事情都非常多，繁、杂、急、细，我们的大脑再聪明也无法记住所有的事情。如何精确记录每天的工作情况，并进行总结与提炼，就显得额外重要了。

　　XTools CRM的意义在于提供给管理者以及业务人员一种梳理工作方法的基础，比如CRM中的客户视图，几乎涵盖了业务人员工作中的售前、售中、售后所有环节，与客户、同事、资金、产品多个联系点产生数据并整合，久而久之，随着数据的长期积累，脉络会渐渐因为整体的量变而逐渐清晰。个人从中体会出企业中的不足和优势，而管理者也可以随时指导每一个个体，进而扬长避短，建立有效的管理思维。

　　4.卓越管理者善于颠覆和创新

　　很多中小企业现行的状态是原地踏步，因为过多关注昨天的存量，过于珍惜现有的利益而不敢触及新领域，即使做出改革也是沿着前人的路缓缓实施。归根到底，就是因为管理者对于企业的把控力弱，导致底气不足。而CRM用科学的、现代化的手段来详细记录你做过的事，走过的路，花过的钱，遇到的人……这些经验都是历史的习惯，而创新就是要在这些基础上作出改变。

　　XTools提倡的是老板要不仅仅要关注的团队各种各样的缺陷与不足：比如那些业务能力差的员工、那些毛利比较低的产品、那些价值不大的客户……老板应该更关注团队自身的天赋、可能性以及潜力。企业着眼于自身的能力与未来时，总是比停留在过去与当下更有生命力。XTools力劝老板：团队具有什么样的价值，几乎是由领袖决定的。您对企业自身的挖掘程度决定着企业的未来，用于颠覆和创新，企业才会更有活力。

　　5.卓越管理者：互联网思维+全局制胜

　　有一个非常普遍的企业现状：多层级管理的企业，当管理者传达或者获取信息时，很难了解到基层的真实数据。并且随着层级的递减信息越来越不真实。高层决策传达到最下级非常缓慢，很难迅速传达到企业的每一个人，即使信息到了，又能被执行多少呢？在我们的企业中上下级信息交流往往有这样几个误区：

　　上有所好，下避趋之

　　下属报喜不报忧

　　各个部门之间利益冲突

　　中层管理者选择性“欺上瞒下”

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　　即使BOSS的决策十分果敢明确，但是企业只要是分层级管理，你会看到每一层都会以自我为中心，用“我以为”来判断、看待企业的决策，如此一来，当高层决策信息到达企业基层时，已面目全非，即使员工100%去执行，结果也会与最初想法大相径庭。

　　因此，要解决企业执行力，必须从数据流完全打通的基础上，即BOSS可以连接所有人，而不是仅仅是通过中层管理者去了解一线员工的情况。很多互联网公司都是以项目和小组，多点平行合作的方式来管理，也正是这个道理，实现一种个人协作之间的互相监督和管理。而BOSS俯瞰全局，简单而有效的上情下达。，确保企业的决策信息全面、完整地在企业各层畅通运行，这样才能使我们企业效率提高，执行力得到加强。

　　XTools CRM致力于打造一种具有互联网思维的工作方式和管理理念。每一个人都可以同时融入任何一个小组，随时做到数据共享+多部门协作，合理调配资源。而BOSS则通过一个全局的角度去综合布局，全方位考虑。看似是离散的多个小组和个体，其实在BOSS看来，都是一个整体。