对于亿伦呼叫中心的质检部门而言，因公司业务的不断发展，现有公司的饱和，公司今年在重庆又成立了一个公司，新的公司的起步，肯定会有各方面的困难需要去克服，一切重头开始！一步步从无到有，本来什么都没有，慢慢的有坐席有质检，业务刚开始没有质检人员，只能有异地质检，异地质检有好处也有坏处！有利的是质检人员有工作经验，上手比较快，对新坐席也能很快发展他们的问题并及时告知主管，让坐席能够及时的改正，对业绩也有一定的提高！因为质检和坐席不在地方，只能通过电话或者qq在线联系，很多东西不能面对面的沟通，在传递的过程也会造成一定的偏差，与现场也不能坐到沟通毫无问题，毕竟每个人都有每个人都有自己的理解和想法，不像在一个办公室可以做到随时交流沟通，把每个人的想法都说出来，很容易造成一些分歧，对公司的成大产生不利因素，只能通过不断磨合来解决，这是两地质检的弊端。

　　随着公司的不断完善，人员也不像初期那么紧张，也有自己的质检人员出现，作为老质检，需要带新质检让他们迅速接手业务，质检经验不是靠短时间就有的，刚开始效率方面肯定会很慢，但是新的质检对两个地方都好，坐席可以及时和质检沟通，不会存在找不到质检的问题，质检在那边也能和现场及时沟通！让老质检带新质检，慢慢的放手，让新质检可以自己独立，对各方面的发展都会起到一定的作用！

　　作为亿伦呼叫中心的质检人员，只有不断积累自己的经验，在遇到新业务的时候，才可以迅速的上手，去帮助坐席找一些技巧，及时发现他们的问题，使坐席对新业务能够很快的熟悉起来，大家一起成长。