北京畅游网络（天津搜狐）增设了营销部门后，与北京强讯科技有限公司强强联合，在原呼叫中心系统基础上，定制了一套专属的营销外呼系统，实现了内部数据的推送与页面软电话的外呼功能，大大提高了坐席工作人员每天的工作量。

　　畅游有限公司（纳斯达克股票交易代码：CYOU）是中国领先的在线游戏开发和运营商，2007年12月分拆成为一家独立运营公司。在此之前畅游作为搜狐集团的游戏事业部从2003年起开始运营大型多人在线角色扮演游戏（MMORPG）业务，随后于2009年4月在纳斯达克全球精选市场上市。畅游目前运营中国最受欢迎的大型多人在线角色扮演游戏之一的《天龙八部OL》，游戏用户数量和收入保持着强劲的增长。畅游领先的技术平台包括先进的2.5D图形引擎、统一的游戏开发平台、有效的反作弊和反黑客技术、自主研发的跨网络技术和先进的数据保护技术等。

　　在公司增设了营销部门后，与北京强讯科技有限公司强强联合，在原呼叫中心系统基础上，定制了一套专属的营销外呼系统，实现了内部数据的推送与页面软电话的外呼功能，大大提高了坐席工作人员每天的工作量。

　　呼叫中心系统的特点：

　　1、异地分布采用IP电话与网络组网技术，使北京与天津两地能共同使用一套系统进行话务处理。

　　2、外呼功能定制，实现了不同系统内网外呼数据的推送功能，页面软电话的外呼，大大方便坐席操作，提高了工作效率。

　　3、RPT报表系统更精确的通话数据，坐席每天的工作效率信息都能更好的体现，提高了坐席电话数据分析师的工作效率。