8月25日下午由Udesk、郑州慧谷创业孵化器主办的“互联网+新一代呼叫中心”企业联盟会在郑州嵩山饭店举办。

　　本次会议针对目前在线教育行业的发展状况及未来教育行业的发展趋势做了分析，特别阐述了教育行业客服团队的管理是未来面临的巨大挑战。O2O教育领域客服团队的建设和管理已刻不容缓。

　　Udesk coo 程俊来首先与大家分析了当下移动互联时代企业所面临的痛点，传统客服系统都采用本地部署模式，前期投入大，维护成本高，升级困难，跟不上移动互联网时代技术的发展这样的问题做了分析。再从管理者的角度，阐述了降低客户服务管理成本的巨大难题。

　　与会代表金山教育校长黄锦厂先生针对于目前自己的企业出现的客服问题与大家进行了分享，黄校长的分享得到了与会同行们的认可，都表示自己企业的客服确实遇到了同样的问题。

　　Udesk技术支持总监文静与大家分享了Udesk功能及企业客服痛点的解决方案。针对O2O、在线教育等行业在智能客服领域的未来发展状况做了分析，对企业如何搭建自己的客服系统做了技术方面的介绍和指导。

　　会上联合主办方慧谷创业孵化负责人王丹也与大家一起分享了他们的助力传统企业互联网化搭建创新创业资源平台，希望能够帮助更多创业者、求职者与企业之间进行对接，促进就业，助力企业发展。

　　本次会议大家热情很高，特别是教育行业的小伙伴们对未来智能客服领域的发展表现出了浓厚的兴趣，会上就目前各自企业面临的客服问进行了提问。与会人员还对Udesk智能客服平台给予了很高的评价，并表示Udesk这样的平台确实能够全方位的满足他们的需求，确实能够真正的帮助他们决解当下及未来的客户服务难题。有位与会企业负责人向我们现场的工作人员感叹：“传统的呼叫中心确实跟不上互联网+这个潮流了，今天Udesk为我们分享了一场盛宴，让我们也学习到很多。”

　　大家的认可和支持，就是Udesk前进的动力，我们会一如既往的秉承我们的理念”你负责伟大的产品，我们帮助打造伟大的服务”继续努力前行。本次会议还要特别感谢协办的小伙伴们融云、云锁、APICloud和慧谷，谢谢小伙伴们的大力支持！