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    Duang~越努力,越幸运的自动特效男

      其实一开始接到访问李棠惠这个任务的时候,我是拒绝的。毕竟没有接触过,不熟悉,不能说让我去采访就去的,因为不知道怎样才可以打开话题,顺利完成访问。后来苏导告诉我,不用怕,他这个人很会加特效。Duang~!访问就能完成。我真正访问的时候才发现,他确实会自动加特效。他告诉我,越努力,越幸运,特效加得快又好。



    (本文主人公:李棠惠)

      A神的特效:来自于心态调整

      2012 年4月入职,到现在已经3个年头了。他笑着和我说,已经是移动的老骨头了。三年来,从C到B再到A,他的一路成长,离不开他的努力与付出。从新人时期开始,每次上班都会提前半小时到,休息回来还会提前1个小时回公司熟悉业务。他的这个习惯一直延续到了今天,令我十分惊讶。他说,我从来没有想过要离开移 动,反正每天都是要做一样的工作,既然都注定要花这些时间,那为什么不做到最好?就是抱着这样的想法,他努力学习业务,研究KPI考核,分析自己的优势与劣势,使得自己在客服这个岗位越来越得心应手,成为人们口中的“A神”。

      保持好心态的特效:来自追与赶的努力

      聊天过程中,我问他,三年来,有过低潮期吗?他很平静地说,肯定有啊。他说,每个月都会有那么几天觉得很难接的时候。每到这个时候我都会想,我已经到达了谷 底,我要开始反弹了。我也会放纵自己几天,懒惰几天,放纵完了我就开始奋起直追。其实,我很享受这个追与赶的过程。这个问题,我想大部分的前台都会遇到 过。每个月都会有那么几天是扣费高峰期,一到这几天数据就会特别差,特别没有心情上班。但像他一样,把这个过程当成一种享受,这不是每个人都可以做到的。 只有保持好的心态,才可以淡然地面对低潮期,把阻力化成动力,一直向前稳步前进。

      享受收获的特效:来自对自我的总结

      他告诉我,失去了一些东西,你也会得到一些东西。你花时间去研究业务,对于业务你就会比别人更加熟悉,可以更快地回答用户问题,提高效率。你花精力去研究KPI,对于怎样才可以拿到好的绩效你就会比别人更加得心应手,可以更快地提升自己。你花时间去提升自己数据,对于怎样拿到好的数据你就会比别人更加清晰,可以更容易地拿到好绩效。这个世界没有那么好运气,你的好运气来自于你在别人看不见的背后所付出的时间与精力。

      成功的特效:越努力,才越够运气

      成功哪有那么多捷径。在你眼中别人轻而易举的成功,都有着你看不见的汗水与坚持。成功没有捷径,只有经营。只有够努力,才会更加容易得到发展的机会;只有够努力,才可以更加容易得到通往成功大门的钥匙;只有够努力,才会更加容易走得到光明。

      越努力,越幸运。你还有什么理由不努力?

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