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　　智齿科技专注于智能客服领域，属技术创新型互联网企业。旗下智齿客服系统将自然 语言理解、机器学习及大数据技术有效整合，解决移动时代、体验经济之下传统客服所不能 解决的企业客服痛点。截止2015年11月用户注册量达到9000+，乐视、海尔、宜信、PP租车 、爱鲜蜂、roseonly、量化派等行业领军企业已经成为智齿的小伙伴，覆盖互联网电商、 O2O、在线教育、在线医疗、游戏等多元领域。

　　产品特点：来自多渠道（桌面网站、移动网站、微信、微博、APP）的客服可以统一汇 总到同一个界面平台处理；独创“机器人+人工”客服产品形态，自由切换工作模式，大幅 提升客服人员工作效率和回答精准度；整合多元数据分析平台，为企业精细化管理和企业经 营决策提供依据。

　　智齿科技于2014年获得科技部创新企业称号，并获得国家创新扶植资金支持。2015年 初成功获得华创、真格、芳晟资本770万Pre A轮投资，并入选微软创投加速器，企业发展迈 入快车道。2015年8月，智齿客服从3225个参赛项目中脱颖而出，荣膺《创业邦》Demo  China秋季峰会Demo God，并代表中国出席硅谷峰会。同年11月入选界面新闻《快公司100》 及新京报《中国创客》50强。

　　智齿科技-移动时代智慧客服倡领者

　　智齿客服-移动时代的智慧客服

　　1、2015年3月获得由真格基金领投，华创、芳晟跟投的770万PreA轮融资；

　　2、目前接洽A轮投资机构，估值约3亿人民币。

　　徐懿 联合创始人CEO

　　2010年~2013年上市公司产品经理，负责全系列产品的生命周期管理；对产品体验设计 、产品营销推广有丰富的经验。

　　2013年8月创立智齿科技，担任智齿科技CEO，负责公司战略及企业管理。

　　彭伟 联合创始人COO

　　标签：智齿政委、IT老兵

　　智齿科技公司大管家，混迹于IT行业12年，曾任上市公司产品经理，将所负责产品从 年销售额500万带到年销售额3000万，对2B市场有着深厚的了解。

　　吴立楠 联合创始人CTO

　　标签：小说界的Coding达人，Coding界的艺术行者

　　北京大学毕业，2005年取得北京大学学士学位。

　　2006年~2012年供职大型IT企业，主管中间件、云计算、语义分析领域的研发工作，研 发了多个千万级在线日承载业务量的软件产品，智能语义产品目前在多个省份的运营商仍在 使用；

　　2012年加入中信21世纪，担任架构师，负责95095网站的架构，于2013年被阿里巴巴以 10亿人民币收购，于2013年创立智齿科技。

　　龙中武 联合创始人销售中心负责人

　　标签：冷静的江西悍匪，销售界的拼命三郎

　　2010年~2013年在担任上市公司政府行业部、互联网行业部担任销售经理，积累了丰富 的客户资源和人脉资源；

　　2013年8月创立智齿科技，担任智齿科技销售负责人，负责智齿客服销售工作。

　　公司名字源于徐懿儿时读过的郑渊洁小说-《智齿》。《智齿》讲述人类对客观世界的 认识是渐进的，每年都有新真理出现，每年都有老真理被扔进谬误的垃圾箱。人类盘点自己 的脚印时会发现，装真理的箱子越来越小，装谬误的箱子越来越大。天才之所以成为天才， 起决定性作用的，是他们嘴里的智齿。有智齿的人不一定是天才，但天才都有智齿。

　　客服领域创业，企业客服的痛点是如何正确并且快速的解决掉用户问题，“伶牙俐齿 ”对于他们来讲尤为重要，智齿客服也期望自己能够满足这些用户的迫切需求。

　　“智齿科技”是儿时的梦想回味和极致业务追求的结合体。

　　智齿愿景：让每个企业都享受智慧客服带来的改变--提供极致的客服产品，让每个企业 都选择智齿。

　　智齿使命：以互联网技术驱动客服行业变革；成就企业与用户的极致沟通体验；构建更 为良性的客户服务新生态。

　　品牌定位：移动时代智慧客服倡领者；

　　品牌口号：科技成就智慧沟通；

　　产品口号：智齿，移动时代的智慧客服；

　　作为互联网公司，智齿做客服产品的逻辑

　　互联网行业有自己的思维逻辑，满足还没有被满足的需求，把事情变得更漂亮。只要 被满足，事情会变的更美好，比如打车、团购，都会让事情变得更简单，生活更美好，2c领 域是这样，2b同样适合；

　　智齿希望把企业服务做的更漂亮一些，所以会用极客心态去做产品，这是我们的一个 追求。现在中国的环境，成千上万的企业在崛起，大家的觉醒，需求的不适应或者不满足越 来越凸显，就会产生很多机会。

　　智齿客服与市场上现有客服产品形成了代际区隔，具有三大核心竞争优势：

　　5种接入方式+10钟部署=统一平台管理：智齿客服全面支持桌面网站、移动网站、微信 、微博、APP 接入方式，仅需10分钟部署（用户只需要把一段代码复制到网站）即可将多平 台顾客汇集同一平台管理，简单易上手。

　　“人工在线客服+机器人客服”客服产品模式，双剑合璧、互补短板、无缝切换：智齿 客服率先将自然语言处理技术（Natural Language Processing，简称NLP）及机器学习引入 客服产品，实现精准理解用户问题并匹配最佳答案，准确率高达98%。机器人模式、辅助人 工模式自由切换，可解决约80%同质化重复问题并自动组织标准答案，帮助客服人员大幅提 升回复质量和效率。

　　丰富的统计分析报表，数据金矿助力企业科学经营决策：智齿客服构建业界最多元的 统计分析报表，可分析顾客关注焦点、营销活动结果验收、客服人工工作量及效率，为客服 主管提供数据支撑，辅助企业进行科学的经营决策。

　　智齿科技希望做有意义的事：着眼于促进国内SaaS行业普及和发展，致力于用极客产品 让客服业务变得愈发美好

　　国内软件行业有很大提升空间，SaaS模式能够更好的捆绑服务和技术更新，为企业带 来真正价值，进一步解放企业生产力；

　　智齿客服在客服领域这个应用场景下打磨自己的产品形态，用自然语言处理、数据分 析、大数据的技术去推动用户在客服这块的业务发展，相信自己的极客思维可以成就客服沟 通的美好。

　　2015年1月成功入选比“哈佛都难进”的微软创投加速器，产品、技术、团队被高度认 可。

　　2015年3月获得真格基金领投，芳晟、华创两家投资机构跟投770万人民币的投资。近 期将引入A轮投资。

　　技术水平被Nuance（苹果语音助手Siri的技术提供商、美国最大的专门从事语音识别 软件、图像处理软件及输入法软件研发、销售的公司）认可，但为保持品牌发展独立性，拒 绝其收购。

　　匹配市场需求及发展战略需要，自我转型，由原来的大客户服务模式转型SaaS服务模 式。

　　2015年6月首发智慧客服新品，造就客服市场最具极客精神的互联网客服产品。

　　2015年8月，智齿客服从3225个参赛项目中脱颖而出，荣膺《创业邦》Demo China秋季 峰会Demo God，并代表中国出席硅谷峰会。

　　2015年11月入选界面新闻《快公司100》及新京报《中国创客》50强。

　　乐视网：智齿客服机器人是乐视网上的第一个人工智能项目，她已经帮助乐视接管了 50%的客服问题，每年节省的客服成本将近1300万

　　Roseonly:智齿客服帮助我们解决了非常大的问题，我们的客服人手不足，很多是新招 的，智齿机器人帮我们解决了80%的客服咨询问题，让人工客服可以专心解决订单问题，为 VIP提供更优质服务

　　爱施德：旗下虚拟运营商品牌Uyou的Web、微信等端口都部署了智齿客服，让我们印象 深刻的是强大的语义理解功能，维护知识库的方式也特别简单，我们已经离不开她了。

　　2012年12月：智齿问答机器人雏形诞生于公司研发合伙人的手中。

　　2013年4月：智齿问答机器人在3家客户（锐捷、PaperPass、乐高租赁）进行了天使用 户测试，并得到用户认可。

　　2013年8月：智齿问答机器人正式商用，并注册智齿数汇科技有限公司进行运营。

　　2013年12月：智齿科技拿下了第一个大型电商用户乐视网，并成功服务于乐视商城、 内部客服等系统。

　　2014年7月：智齿问答机器人签下了包括爱施德、RoseOnly、爱康国宾、星网锐捷、海 尔、惠买网、败欧洲、攀枝花市政府等13家大型商业用户

　　2014年12月：智齿问答机器人SaaS版本，Sobot机器人正式上线运营

　　2014年12月：智齿科技获得真格基金领投，芳晟、华创两家投资机构跟投770万人民币 的投资，进入快速发展期。同时新成立了智齿博创科技有限公司，原智齿数汇科技有限公司 相关知识产权全部转入新公司。

　　2015年1月：智齿博创科技有限公司成功入驻中国最具影响力的创投加速器-微软创投 加速器，得到了微软的高度认可。

　　2015年11月:9000+的企业成为智齿客服注册用户。

　　公司名称：北京智齿博创科技有限公司 　　网址：http://www.sobot.com/