上海德睿电子科技有限公司成立于2008年，是网络新媒体领域核心技术及解决方案供应商之一，在数字标牌、智能会议室、智慧医疗等多个领域拥有多项专利与知识产权。产品运用于政府、金融、交通、教育及医疗等行业。客户包括新百伦、沃尔沃、米其林、国家电力、上海商飞、泰山核电等知名企业和机构，其中DMRS会议室预定系统，因功能完备、兼容性好等特点，在国内处于领先水平。

　　德睿科技的高速发展，伴随而来的是更多的客户、更复杂的业务和频繁的商务合作，经过对市面上多家CRM在功能、价格、品牌美誉、使用感受、长期价值多方面综合评估，德睿科技最终选择与XTools达成合作。部署CRM软件后，特别是客户管理、项目过程控制和业务流程化方面取得显着提升，这同时为德睿在产品改进和技术创新方面奠定了良好的基础。

　　首先：客户管理。对客户资源的集中和统一管理。德睿科技能在CRM系统中，完美还原客户整个生长周期。从管理层面，客户处在售前、售中、售后的任意一个环节中都能获悉核心数据，如分析认知客户、日程任务、跟进历史、合约回款等；从服务客户方面，XTools完美集成电话、短信和邮件接口，企业能实时与客户取得和保持联系，将关怀和新产品动态传播出去；从以客户服务和体验层面，XTools对企业成员的电话进行录音采集、邮件和短信往来进行采集，便于监督业务人员的服务水平和业务能力。最后，对于企业线索未在计划之内签约的，将这些客户抛入公海机制，每位业务人员都能公平享有跟踪这些客户的机会，从一定程度上提升线索转化率，释放企业业务能量。

　　其次：项目过程控制。项目过程控制实用长周期、大订单的跟进，德睿的潜在客户集中在人群密集的医院、车站、学校、商场等公共场合。销售项目管理是他们用得较为频繁的功能之一。XTools项目管理可以对大型合作项目进行分阶段、精密化、可控化管理，或配合工具销售漏斗的使用，最终能够在有限的时间和有限的资源条件下，让项目的期望或需求达成或超预期达成，“我们将那些大型项目交给项目管理，把该项目的领导、负责人（施工方、设计方、最终客户）、需求和方案、回款、计划和目标、日程任务等统统纳入项目管理中，制定可行的计划并严格执行，极大的提高了我们项目实施的效率、质量和成功率，我们也从这些大型项目中不断积累经验，让自身的业务能力不断得到升华”，德睿科技的负责人这样说道。

　　最后：业务流程化管理。业务流程化是成熟企业运作和管理智慧的呈现。在激烈和严峻的竞争生存环境中，企业的成功依赖多方因素的综合结果，如产品是否拥有竞争力、技术能力、市场营销能力、人力资源、服务以及跟上外部环境进行企业的应变和创新能力等等。业务流程化在企业中发挥的作用主要是：节约时间成本、资源的合理配置、防止部门之间业务割裂、释放企业能量等。“如果企业及企业的人员从事的业务是重复的，这些重复的事情与当事人和企业来说都是毫无意义的，而且这些业务都是可以借助技术能量实现流程化或人工智能的方式去替代的，节约下来的时间可以用于从事更有价值的事情。”德睿科技的负责人这样说道。XTools在德睿科技业务流程化中的运用主要体现在以下几个方面：

　　Ⅰ、长周期、大金额的项目跟踪管理；

　　Ⅱ、进销存管理:丰富的产品和库管功能，支持多仓库、多SKU、调拔、盘点、出入流水库、订单、出货单……

　　Ⅲ、售前、售中和售后管理，全息整个销售跟进过程，借助录音、短信和邮件进行全部还原；

　　Ⅳ、轻松拥有大企业的薪资发放流程，销售额直接记入工资并自动计算提成；

　　Ⅴ、移动办公解决方案，设计考勤、定位、请假、工作轨迹、智能审批、销售管理、日周月报等等多项内容

　　saas CRM中国创始人，运营12年，3.5W家中小企业，50Wsales……XTools旨在借助前沿科技，将成熟和成功企业管理思维和运作方式融合到系统中，快速实现中国中小企业业务智能化。未来，XTools将代替哪些重复无数次的业务并把企业制造、财务、销售、采购、产品管理、库存等整体运作连入同一套系统中，最大程度使其智能化，最终，企业不得不把重心放在产品迭代和技术创新方面，似乎巨大多数人都忘记这个初心了。想知道关于XTools企业云智慧六项全能更多内容，欢迎你访问XTools官方网站http://xtools.cn/ ， 4千8零4千能很轻松取得联系。