微软全方位智能云端解决方案Dynamics 365整合微软既有之CRM以及ERP于统一的云端服务，将于2016年11月1日起，以40种语言在全球135个市场正式开卖。为配合企业的成长与市场发展，Dynamics 365将提供企业版(Business Edition)及商务版(Enterprise Edition)，满足大型企业及中小企业的需求。其从需求开始、随时高效、智能内建及弹性扩展等四大优势，将能为企业带来深耕客户、激力员工、优化营运流程、与产品转型等四大助益，进而协助企业完成全方位业务提升与客户满意度。企业可按照人数与装置数量多寡订阅Dynamics365，11月1日前订阅可享优惠，现在是订阅Dynamics 365最佳时机。

　　微软最新企业智能云端解决方案Dynamics 365结合企业资源规画(Dynamics AX online)及客户关系管理(Dynamics CRM online)两项云端解决方案，新增程式平台Power Apps、内建Flow，以及通用资料模型(Common Data Model)，同时提供各种程式模组让企业依其需求选择，包括销售(Sales)、现场服务(Field Services)、客户服务(Customer Services)、专案服务自动化(Project Service Automation)及营运(Operations)等商务应用；同时无缝整合Office365及合作伙伴开发的应用服务。程式模组皆可独立部署，企业可依照使用需求及使用量计价，完整建立企业用户扩张业务所需的基础框架。

　　"Dynamics 365的各项解决方案结合PowerBI及Cortana Intelligence等商业智能功能，企业得以取得完整的资讯数据，运用云端的分析与预测提前了解客户所需的产品或服务，或者在产品故障之前采取行动，大幅提升企业的作业效率与客户满意度，为企业赋予更多能力，达成更高的营运目标。"台湾微软Dynamics商务解决方案副总经理王嘉玲表示："同时微软持续秉持开放精神，推出App Source的开放市集，让各开发者在此云端市集，上架所开发的云端服务，协助企业运用更多元的App来加速企业营运。"

　　Dynamics365是云端的端对端(end-to-end)智能企业应用服务，其四大优势可协助企业实现完整的客户服务，包括：

　　1.从需求开始(Start with what you need):包含多种应用，适合不同角色、行业和业务，企业可依使用需求购买和增加。

　　2.随时高效(Productivity where you need it):无缝整合Office365等生产力工具，融入业务流程，提高员工效率。

　　3.智能内建(Intelligence built-in):通过大数据、运算分析、云端物联网等智能内建，提供前瞻性引导预测，提前执行客户需求。

　　4.弹性扩展(Ready for growth):透过现代、统一、可扩展的平台，企业可以即时改变和扩展业务流程。

　　在数位转型的浪潮下，Dynamics 365提供企业版(Enterprise Edition)及商务版(Business Edition)，满足大型企业及中小企业的需求，能有效为企业带来四大助益，提升企业绩效。

　　1.深耕客户(Engage your customers):Dynamics 365利用上下关联的资料检视，提供完整的客户资讯，规划个人化及弹性灵活的行动洞察，使企业能够建立客制化的客户体验，包括从客户的考量到购买动机，以及后续服务支援等所有的客服流程。

　　2.激力员工(Empower your employees):Dynamics 365透过提供经验证的流程、简易操作的工具以及智能指引、推荐采取之最佳行动，帮助企业激发员工潜能，让员工创造最佳绩效。

　　3.优化营运流程(Optimizeyouroperations):Dynamics 365透过智能的处理程序，可加速业务成交速度、优化服务水准并降低成本。从生产制造、财务管理到零售，其可分析预测、协作管理等功能协助人员更有效率地进行各项营运流程。

　　4.产品转型(Transform your products):Dynamics 365提供可扩展的平台与整合的应用，企业能够将资料从被动转变为主动，自动化制造流程、开发全新业务模式、服务、产品与体验，进而建立差异化与开创商机。