北京互联企信信息技术有限公司总部是Teleperformance集团，始建于1978年，迄今是世界知名的外包呼叫运营商以及业务流程外包商。经由香港公司投资，于2006年进入中国成立Teleperformance China（北京互联企信信息技术有限公司），2014年成立互联企信西安分公司，在短短的两年间，西安分公司由最初的100~200人发展到现在的约3000人的规模，可谓发展迅速。
记者们就客服呼叫中心的行业发展历史以及现况等提出相关问题，TP公司的相关人员也做了详细解答。记者们尤其提到为什么Teleperformance China（互联企信公司）在西安设置的客服联络中心站点的业务会发展的这么迅猛，规模也比其它分公司大。TP公司高级运营总监梁汉文先生回答道：“西安有着优质的教育资源和良好的经济基础，再加上地域因素的影响，这里的一线员工普通话更标准，提供的呼叫服务质量也比较好。在我们业务迅速发展的阶段，招聘压力也比较大；但是我们很高兴，西安的人才库非常丰富，不论是技术人才的储备还是管理人员，以及一线客服人员等等，让我们在短期时间内都能招聘到适合的人才。在西安附近上班的员工稳定性比较强，容易积累到工作经验，我们也能给他们提供更好的发展空间。”相信未来，Teleperformance China（互联企信信息技术有限公司）在西安的业务会发展得更好，为西安的经济发展建设增添更多的力量。
关于Teleperformance集团
Teleperformance集团成立于1978年，总部位于法国。目前全球最大的外包呼叫运营商，也是行业中历史最长，经验最丰富的企业；同时全球的坐席数量位居全球第一（员工数超过190，000）；其业务遍及全球65个国家；拥有311个客户联络中心为163多个市场提供服务并可提供75种以上的语言及方言服务；每年客户联络超过14亿次。领先的CRM呼叫中心经验；全球性的业务分布；灵活的解决方案和合作模式；合理的成本控制；统一的运营标准文化；良好的财务状况及资深的行业专家和管理团队是Teleperformance成功的基础。
Teleperformance集团是欧洲证券交易所的上市企业，交易代码为5180.客户通过Teleperformance集团公司官方网站http://www.teleperformance.com查阅Teleperformance集团历年年报以及实时股票信息。Teleperformance，2014年的集团业务收入为37亿美元（约人民币230亿元）为全球同行业内财务状况最优企业。集团已涉及的行业介绍：
37年来Teleperformance已深入全球电信、金融、保险、电子商务、媒体、IT、能源设施、旅游、制造、物流、制药等各大行业，并成功为大型跨国公司如：ATT、Verizon、AIG、Microsoft、Citigroup，Expedia等全球500强企业提供以CRM为核心的服务体系，服务类型包括：客户挖掘、客户增值、技术支持、债务追讨和市场调研等；其中90%的客户和Teleperformance有2-15年的合作基础。www.teleperformance.com
记者代表团一行在会议室聆听Teleperformance公司业务及发展历史介绍
西安站点客服中心员工正在工作
公司市场部经理May Lin女士代表公司接受陕西电视台的采访
北京互联企信信息技术有限公司/Teleperformance China
Teleperformance集团于2006年进入中国成立北京互联企信信息技术有限公司，是专业的BPO业务提供商以及外包呼叫运营商。在中国设立了5个联络中心站点，拥有员工约5400人，分布在四个城市，分别是北京总部(2个联络中心站点)，西安分公司，南宁分公司，昆明分公司。依靠Teleperformance集团为强大后盾，采用其全球统一的服务标准和运营考核指标，北京互联企信信息技术有限公司竭力为客户提供专业、系统语音呼出、呼入，网上聊天、电子邮件、社交媒体等多渠道业务。北京互联企信信息技术有限公司拥有一批忠诚、敬业、专业化的管理人才和技术专家，科学的质量管理体系，能够为客户为客户提供个性化外包服务解决方案。通过强大的技术开发能力，高效的资源整合、强大的运营能力、严谨的管理流程，致力于协助客户和合作伙伴的竞争能力的持续优化，以及实现客户的最大商业价值。互联企信的客户包含多家世界500强企业，其中90%跟互联企信有长期的合作。
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