2016年10月,上海联合麦通外包呼叫中心(以下简称联合麦通)于北京在“中国最佳客服中心--中国客户体验创新大会”上,公司喜获中国通信企业协会增值服务专业委员会颁发的“2016年中国最佳客服中心奖项”。
联合麦通成立于2001年,是为各企业提供客户关系管理服务的专业公司。不仅仅是电话中心的专业管理者,其客户服务人员,工程师,通过电话、网络、微信、传真、自动语音等工具每天可以处理数十万个咨询与访问,并在此基础上提供数据分析与咨询建议,联合麦通是这些世界级企业的客户关系管理与商业活动的信息中心。
这次获奖是联合麦通15年专注于外包呼叫中心服务,1000多名员工共同努力的又一年度纪念!回顾企业发展的这15年,也是行业跌宕起伏的15年,从单纯售前售后服务成长为整体CRM运营,从单一的电话中心发展到今天的电话,邮件,网络,APP,微信的综合服务中心,有坚守的企业有转型的企业,联合麦通获奖的同时也为业内的每一家企业喝彩!这每一企业的发展史都是一个精彩的行业故事,让我们为专注在这个产业里的每一个企业与个人鼓掌,让我们共同为行业的健康发展添砖加瓦!
图:联合麦通获2016年中国最佳客服中心殊荣