只需走进社区养老驿站，老人们就能通过专业设备和医生“网聊”，进行健康、康复等咨询。日前，朝阳区正式推出了远程视频咨询平台。

　　走进劲松中街的朝阳区养老指导中心，记者看到，刚刚搭建的咨询平台面积约80平方米，四名医生“坐镇”平台，免费为社区老人提供健康咨询、康复及养老等服务。

　　据介绍，三里屯、潘家园等街道的20个社区养老驿站都配备了远程连接设备，与指导中心的咨询平台相连。社区老人若有需求，可在各自社区的养老驿站直接与值班全科医生进行双向视频交流。

　　健康咨询平台的医生团队来自朝阳医学会，除每天固定的两个全科医生值班外，每周还会有两名专科医生值班，对社区老人提供骨科、内科、妇科等健康咨询服务。

　　现场大屏幕显示，当视频电话打进来时，平台接线员会先与老人沟通，根据咨询需求，告诉其需要准备的材料。准备齐全后，才转给值班医生。“这样一来，就避免了资料准备不充分而出现无效的沟通，提高平台使用效率。”朝阳区养老服务指导中心相关负责人告诉记者。

　　该平台每月还举行两场专家健康讲座，老人可以到社区养老驿站或在家中通过手机、电脑在线收看。同时，也可以通过微信公众账号与授课专家实时互动，在线提问，现场解答。

　　咨询平台在提供咨询、康复管理过程中，还会为每位老人生成一个“健康指数数据库”，上传到云健康管理平台。这个云平台的数据来源非常多元化，老人可将自己的医疗病历本及CT等影像上传到平台，也可以去社区养老驿站进行免费体检。“老人只需在驿站的体检设备上刷一下身份证，就能免费体检，获取基础体检数据，并自动上传。”朝阳区民政局相关负责人介绍说。

　　云健康管理平台上汇总的数据，为朝阳养老服务政策制定、资金设备投入方向提供了参考。同时，也是对社区健康教育和家庭康复指导的重要依据，有利于对慢病人群进行综合干预并给出个性化的运动、营养膳食、心理、中医、康复及医疗建议，形成一整套慢病防控方案。