近日，中国软件网主办的2016中国移动CRM洞察力论坛暨《2016中国移动CRM应用市场研究报告》发布会在京隆重举行。智齿科技凭借在人工智能在客服场景的商业落地实践及优秀的市场表现得到软件行业认可，一举荣获“2016中国移动CRM产品创新奖”，同时，智齿科技CEO徐懿也因对国内移动CRM发展的贡献荣获“2016中国移动CRM年度人物“称号。同期获此殊荣的还包括红圈营销、纷享销客、销售易、用友优普等企业服务行业领军企业。
据悉，本次评选标准严格，阵容豪华，由十余名包含CIO、知名自媒体、院校及研究机构、企业大咖在内的行业专家顾问团，”前溯十余年，后判三五载，纵观CRM从始至今再到未来“，以贡献、创新、影响力为基准，评选出了对移动CRM行业发展有推动性作用、有突出创新成果的企业和个人。
2016年，移动CRM逐渐脱离野蛮生长。智齿客服作为移动时代智慧客服统一平台，通过APP客服工作台和多种渠道统一管理，可以轻松满足和应对移动互联网时代的客服需求，此次中国软件网将SaaS客服纳入评选范畴，侧面印证了SaaS客服发展迅速并且市场的接受程度不断提升，智齿作为在线智能客服领域的领跑者备受肯定，因此被评选为”2016中国移动CRM创新产品“。
智齿科技CEO徐懿是真格基金徐小平喜欢的85后创业者，对产品体验设计有深厚的经验，对人工智能与服务的结合有深刻的洞察，带领智齿科技业内首发”机器人+人工“模式，并且率先推出完美融合机器人、人工、工单、电话和APP的全客服平台，荣获”2016中国移动CRM年度人物“称号。
截至11月底，智齿客服企业用户注册量超过37000家，乐视、海尔、宜信、PP租车、前海人寿、爱鲜蜂、roseonly、蓝港互动等诸多行业领军企业已经成为智齿合作伙伴，覆盖互联网电商、O2O、在线教育、在线医疗、游戏等多元领域。
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