“您好,有什么可以帮助您的?”
每天的工作都是从这句友好的询问开始,作为一个客服人,虽然与客户素未谋面,相隔很远,但我们坚信电话那端的客户能够透过我们的声音感受到我们脸上绽放着的微笑。
真诚所以信赖,北京银行95526客户服务始终以此作为服务宗旨,为千万客户送去最为贴心的金融服务。不忘初心,坚定前行,95526客服人用自己的努力在践行极致服务的道路上取得多项荣誉。2016年是北京银行95526客服中心成立十五周年,更是95526客服中心喜获丰收的一年,在中国银行业协会主办的“第四届中国银行业优秀客户服务中心评选及第三届客服明星评选”中,95526客服中心以优异的综合表现荣获集体综合大奖“先进示范单位奖”,95526客服中心3名员工何欣、李新、何李超分获“最具人气客服明星”和“优秀客服明星”称号。
奖牌、奖状凝结95526客服人的努力和心血
明星笑脸,此刻的他/她最美
来自西安客服中心的美女——何欣
同样来自西安客服中心的淡定哥——李新
来自北京客服中心的服务新星——何李超
本届优秀客服中心评选是历届中参选单位最多、竞争最为激烈的一届。作为业界最具权威性的评选,本次评选设置申报推荐、资格审核、第三方评测、集中评审、入户检查及综合审议等评审环节,历经半年时间完成整体评选工作。95526客服中心最终胜出,荣获集体综合奖项,充分展示了北京银行行业服务标杆的良好形象。
领奖全家福,喜悦在这一刻传递给你、传递给我
“热情为本,谦卑为怀”,服务工作永远做不到最好,只有做得更好,95526客服人将通过自己的不懈努力,为北京银行的广大客户带去更具价值、体验更佳的综合金融服务。您的满意,是给我们的最高荣誉!