北京碧水源科技股份有限公司由归国学者创办于2001年，属于高科技环保企业。多年来，碧水源以科技创新作为企业的核心动力，积极投身于解决中国“水脏、水少、饮水不安全”的事业中，立志成为改善中国水生态环境的中坚力量。“中华不碧水，吾辈誓不休”，碧水源将秉承“承担社会责任，建设生态文明”的企业宗旨，通过不断地技术创新和完善产业链，跨越国际先进水平，引领行业前沿，为国家水环境保护、水资源保障、饮用水安全作出切实贡献，在全球视野中彰显中国企业的巨大创新力量。

　　对于企业来讲，突发危机将破坏企业与客户间的沟通机制，可能你没有办法与用户进行面对面的沟通，甚至你的电话系统也将出现中断，使客户无法获得来自企业的信息，更无法从企业中获得服务与需要的产品。

　　在这种情况下，企业原有的客户资源将流失。但是对拥有了先进的呼叫中心系统的企业来讲，情况就会变得不一样，因为先进的呼叫中心系统将为客户与企业之间的沟通提供更多的选择。

　　对很多企业来说，呼叫中心已经是不可或缺的了。不管是在正常经营环境下，还是在风险或灾难面前，拥有先进的多媒体呼叫中心的企业，会比竞争对手处于更有利的地位，也更为客户所信赖。

　　为进一步提升客户优质服务形象，大力开拓销售市场，碧水源借助Mycomm呼叫中心系统来改善目前现状，实现快速响应客户的需求、监督服务质量、注重客户满意度、赢得客户口碑。

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