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    娓娓体验设计大赛优秀作品
      连载一
      时间:晚上8点
      Vivi是人马地图的金牌座席,这一天,VIVI和往常一样背包准备下班。她习惯性的打开了娓娓座席客户端并成功签入。(过2秒,语音呼入)
      Vivi:您好,请问有什么可以帮您?
      yoyo:姐姐,你好,我想去天堂,我搜到好多天堂,可是我不知道妈妈在哪个天堂。
      Vivi心头一惊:小朋友,你叫什么名字吖?
      yoyo:我叫yoyo。
      Vivi:那yoyo,你在哪里吖,你为什么要去天堂吖?
      yoyo:我在家。爸爸说,妈妈太累了,要去天堂休息一下。我想去接她回家休息。
      Vivi眼角泛起了泪花。电话那头继续说道…
      yoyo:我爸爸每天都很晚回家,我一个人在家害怕。我想去找妈妈。
      Vivi:小朋友,你妈妈太累了,我们让她休息一会,姐姐给你讲过故事吧。(Vivi开始讲故事)
      yoyo哭着抱着手机睡着了。
      Vivi结束了通话并添加至工单,做了回呼的标记。
      第二天,又到下班时间。Vivi呼通了小女孩的手机。
      接电话的是yoyo的父亲。
      父亲:喂,你好,有什么事吗?
      Vivi:您好,我是人马地图的客服Vivi,您是yoyo的父亲吧?
      父亲:是的,我是。你怎么会认识的yoyo的?
      Vivi:您好,是这个样子的……(画面跳转)
      父亲哽咽到:yoyo的母亲刚刚去世,我也不知道怎么跟孩子说她妈妈不会回来了,只能编个谎言骗骗她,想等她大一些再告诉她。
      Vivi:yoyo是个很懂事的小姑娘,她长大了一定会理解您的。但是孩子没了妈妈,你要多抽点时间陪她。哦对了,yoyo现在在吗,我本来准备了个小故事想给她讲。,-
      父亲:你太好了,在的,你稍等。
      Vivi:好的,没事
      (父亲喊yoyo)
      Yoyo:喂?
      Vivi:yoyo,我是昨天给你讲故事的Vivi姐姐。
      Yoyo:哦,vivi姐姐吖,你好吖。
      Vivi:你好吖yoyo,我今天又给你准备了个小故事,你想听吗?
      Yoyo:想,谢谢姐姐。
      Vivi开始讲故事
      Yoyo:vivi姐姐,你的声音和麻麻很像,我能看看你吗?
      Vivi:当然可以吖,你等下哦。(Vivi推送视频请求)
      Yoyo:vivi姐姐,那你以后能不能每天都给我讲故事吖?
      (父亲在旁边说,vivi姐姐要工作的,不能麻烦vivi姐姐,爸爸给你讲故事)
      Yoyo:不要,我就要vivi姐姐给我讲故事。
      Vivi:好的yoyo,我们拉勾勾(vivi在手机前做拉钩的动作)
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