感谢CTI论坛在过去的十几年中一直坚守在这个行业，给我们整个业界创造了一个非常好的交流和沟通平台。在这里我仅代表天润融通董事会，天润融通全体员工给CTI论坛的各位读者拜个早年！

　　呼叫中心行业，在过去的一年中，取得了很大的发展，这些发展很重要的推动力量，来自于新技术的出现。未来3-5年内，整个呼叫中心行业，会产生非常大的变化。其中，最重要的是大数据和云计算技术在呼叫中心行业内的引入。这些技术的引入，会把整个呼叫中心行业从一个简单的技术集成商行业，引领到一个更高层次的技术服务行业。

　　天润融通在过去的两年中，在大容量全云化呼叫中心平台，坚持投入大量的研发力量，经过两年的投入，在全云化大容量呼叫中心领域，取得了突破性进展。过去的一年中，我们集成了几个千座席以上的，私有化，大容量的云呼叫中心项目，在大数据和人工智能方面，天润融通也一直在探索和投入。在2017年，我们将在大数据和人工智能方面，推出适合的产品。新的一年即将到来，预祝各位CTI论坛的朋友，在新的一年中身体健康，不断进步 。

　　北京天润融通科技股份有限公司创建于2006年，是中国领先的"客户联络云系统服务商"（工信部呼叫中心运营许可：B2-20070013）。2016年1月，天润融通正式登陆新三板挂牌交易，股票代码835653。

　　天润融通致力于推动呼叫中心建设从"项目式"向"平台化 、智能化、服务化" 的转变，开创了呼叫中心新的服务模式，让呼叫中心从此变得"简单、专业、可信赖"！目前，天润融通服务的客户覆盖了互联网、金融保险、电子商务、教育培训、旅游票务、医疗保健等十多个领域，包括百度、去哪儿、大众点评、美团、众安保险等众多知名企业，客户数量已达数千家。

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