大家好,我是容联七陌CEO蔡质彬,在2017年新年到来之际我代表七陌全体员工,感谢所有客户对七陌一直以来的信任和厚爱,也感谢所有合作伙伴对七陌的支持和帮助,同时也感谢七陌所有的小伙伴一直以来的辛苦付出与陪伴。在这里祝愿所有人鸡年大吉大利、身体健康、万事如意,七陌也会在2017推出更好的服务与产品来回馈大家,新年快乐!
容联七陌一直以来秉承着一切以"用户体验与服务"为主的出发点,通过不断完善用户场景、功能特点更好的为企业以及用户服务。目前已累计为5200多家企业提供了5万个坐席的产品服务。客户包括滴滴、途家网、暴风、百合、拉勾网、赶集等,同时覆盖金融、教育、互联网、汽车、O2O等各个行业。
在过去的一年,容联七陌作为国内首家全媒体多渠道云客服系统,继续不断完善产品功能以及服务细节逐渐成长为通讯领域的主流品牌,实现全渠道的信息整合、智能机器人、多媒体、CRM、工单、质检、ivr等诸多功能的完善以及创新,结合大数据分析技术,解决移动时代、体验经济之下传统客服所不能解决的企业客服痛点,更准确的识别人工所无法办到的用户行为信息,让咨询方式从被动变的更主动,提高企业客服部门的工作效率。同时2016年我们也收获了行业和业界对七陌的肯定,2016移动CRM创新奖、中国最佳技术创新奖、在线客服系统将等多个奖项。
容联七陌自创立以来,坚持"让技术为沟通带来改变"的产品理念,深耕Saas云市场,深度挖掘用户需求,稳健发展,成为技术创新的引领者!在2017年,容联七陌仍将致力于为客户提供稳定、高效、便捷的云客服系统,在产品、服务上都会有更大的进步。
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