目前世界上使用最广泛的开源免费FreePBX再次发力,在完整实现了企业通信,IPPBX功能以后,正在快速扩张,完全打通了几个著名的CRM厂家产品和开源的CRM产品,这些开源CRM厂家产品目前已经实现了和FreePBX的无缝对接,它们包括:Salesforce CRM,Sugar CRM,Suite CRM,Zoho CRM,Connectwise CRM,其他标准接口的第三方CRM平台。
开源PBX用户仅需要安装FreePBX平台,购买一个对接CRM的许可证就可以实现和以上CRM产品无缝对接,大大降低了对接的复杂程度,减少了开发集成的成本。通过FreePBX接口支持,用户可以实现:
1. 呼叫记录管理
2. 录音管理
3. 语音邮箱管理
4. 呼入弹屏