近日,有在培训机构的朋友向我诉苦招不到人。我就想,为什么招不到人?是行业竞争压力大?还是广告投入太少?可是,哪个行业没有竞争,哪个品牌公司不是拼杀了无数对手后才站稳脚跟的,行业竞争肯定是难免的,就算是大企业也不敢放松警惕。获客是可以说是CRM企业管理的第一步,每个企业都渴望获得大批量的精准客户,人脉就是钱脉,要是能用最少的资金获得最多的客源,那真是一夜暴富,宣传很重要呀!
培训机构的获客渠道,个人认为还是挺多的。有培训,就会有考试,那么培训机构就可以在考试报名点向学员推荐,这是直击目标客户的;还可以与网络课程合作,将网校课程和线下面授相结合,将部分培训内容作为赠送课程,做好推荐引导,吸引客户购买其他课程;也可以开展老客户推荐新客户的转介绍;以公开课等活动形式进行会议营销;或者是比较传统的搜索竞价排名推广;以及大流量的今日头条等App推广;书刊报刊亭等代理宣传、发单等等。以上如此多的线上线下的全方位攻略,怎么会招不到学员呢?
答:资金有限!
这是可以理解,公司创业初期资金不足,融资不够,又哪里有那么多资金来打广告呢?百度一次点击都可以让老板肉疼,最终的结果往往是获客渠道很多,但是可以在预算范围内进行的太有限,比如发传单。
作为一个普通的上班族,每天,小编往返于公司与出租屋,在路上也是看到不少发传单的。我不知道一家培训机构具体有多少学员是通过发传单而来的,但我实实在在的看到现在路上会接传单的人少之又少。夏天到了,一些企业赠送扇子、纸巾等小礼品的方式来引来路人的关注,但还是没有多少路人会在意宣传单上到底写的什么。路边的垃圾桶塞满了宣传单,投入产出率可想而知会有多低。预算有限的情况下,难道就只能用发单来获客吗?相对于其他获客渠道,发传单固然是可以节约成本,可是放眼望去,路上、地铁上、公交上,每个人都在低着头玩手机,人们的眼里只有手机啊!发传单的效果甚微啊!
恶性循环的后果是,资金少获客就被比下去啦?没有希望了?
下面为大家介绍一家在获客渠道上有新突破的教育培训机构--德美国际教育(DM International Education,或DMIE),它是美国教育培训及升学辅导机构,成立于美国德克萨斯州达拉斯市,是一家集教育和文化交流、管理策划和留学等项目为一体的综合性国际机构。德美国际教育以构建国际化教育发展平台为核心,以培养国际化人才为目标,积极推动世界各国优质教育资源的引进与合作,融合多个海外考试项目、交流项目和留学服务,同美国知名学府合作,为学子们提供优质的国际资源和指导服务。
德美国际找到了一个低成本获客的工具--XTools CRM集客,主要从以下几个方面实现了获客量的增加和获客到签约的良性循环:
便捷的客户资源分配
公司合力打造统一对外宣传口号,在XToools CRM集客中设置H5采集页授权发布给同事。面对获客量大增的情况,很多公司的销售可能是喜忧参半的,获客量自然多多益善,可是客户资料整理劳神费力,客户资源分配也是一个问题。为此,XTools CRM集客实际上可以为每个员工生成一个专属的URL,这就意味着每一条收集回来的客户信息都能找到发布源头,销售员的宣传结果是能够看的见的。最后采集到的客户信息会直接同步到XTools CRM中,无需对客户信息进行二次录入,也不需要进行分配客户,为销售人员减轻负担的同时,无形之中带动了他们的积极性。
获客成本持续降低
XTools CRM集客采用H5技术实现线上客户信息采集,与百度竞价、今日头条等互联网广告推广相比,集客的一大亮点就是成本低。集客允许销售员自定义获客H5页面,支持文字、图片、视频等信息组件,生成的专有采集页链接发布到自己的微信朋友圈、qq空间等网络社交平台,形成点到面的传播,销售人员首先在自己的网络交往圈中开展传播,如果想取得更好的传播效果,很多销售员会以送小礼品或者集赞的方式来诱导受众进行二次传播,成本应该说算很低的了,可以说是近乎零成本获客。关键一点你发现了吗?就算是看手机的大众群体也能在朋友圈看到了,这真是比发传单实在多了。
现在来看不用为了获客发愁了,有了XTools CRM集客,一方面可以充分利用每个人员的资源,最大限度挖掘客户资源;另外一方面还可以有效降低企业获客成本,提高投入产出比。