“客户体验无国界”：Orange和Genesys如何应对企业的数字化转型之旅：实现云的敏捷性

　　时间:2017年6月15日16:35

　　地点：上海明天广场JW万豪酒店

　　赵立军

　　Orange Business Services中国区业务拓展经理

　　作为Orange企业应用解决方案业务拓展经理，赵立军先生负责Orange呼叫中心解决方案、IoT解决方案以及大数据解决方案在中国的推广和业务拓展。自2000年进入呼叫中心行业，赵立军先生的经历了呼叫中心自建到云服务的全过程。丰富的从业经历，使得赵立军先生对呼叫中心系统，IT系统集成以及电信通讯领域都有着深入的理解，并参与很多国内著名企业的呼叫中心规划咨询、解决方案设计和项目实施的工作。在加入Orange前，赵立军先生曾在通用电气，中国惠普，英国电信，Aspect等公司工作。

　　卓越的思想领袖、成功的客户和值得信赖的合作伙伴济济一堂，深入开展技术交流和沟通。

　　你知道吗？Gartner将Orange Business Services评选为网络服务、代管M2M服务、联络中心即服务（西欧）和统一通信即服务的全球领导者

　　Orange Business Services是Orange集团（法国电信）旗下的B2B分支机构，拥有21，000名员工，致力于为五大洲的跨国企业和法国的中小企业提供数字化转型支持。Orange Business Services不仅是一家基础设施运营商，更是一家技术整合商和增值服务提供商。它为企业提供各种数字化解决方案，帮助他们创建团队协作（协作式工作空间和移动化办公空间），更好地服务于客户（丰富的客户关系和业务创新），以及支持项目实施（丰富的连接，灵活的IT和网络防御）。Orange Business Services提供的集成式技术包括：软件定义网络（SDN/NFV）、大数据与IoT、云计算、统一通信与协作，以及网络安全。Orange Business Services的客户涵盖了国际上的3，000多家知名跨国企业，以及法国的200多万专业人士、企业和社区。

　　Orange是全球领先的电信运营商之一，2015年销售额达到400亿欧元，截至2016年9月30日，在全球29个国家拥有2.56亿客户。Orange在巴黎泛欧交易所（代码：ORA）及纽约证交所（代码：ORAN）上市。