据介绍，近年来，中国电信漳州分公司10000号客户服务中心以提升客户感知、创建客户满意企业为引导，积极创建通信行业服务标杆，主动参与社会联动工作，认真履行社会联动职责，不断改善客户触点服务质量，完善服务管控体系，提高服务效率，努力提升综合服务水平，让每位电信客户时刻感受到“看不见的微笑”，得到了广大用户的肯定和认可。