日前,按照省工商局12315呼叫中心电话座席延伸到县工作部署,怀宁县12315投诉举报座席电话于今年6月底前全面开通。届时,怀宁县广大消费者只要拨打12315投诉举报电话,怀宁县市场监管局会在第一时间接听并处理,改变了以往12315呼叫中心投诉举报由安庆市工商质监局集中受理再分派到怀宁处理的模式,缩短了消费维权转办时间,提升了维权效能。
目前该局各项筹备工作已经准备就绪,专门制定了《12315工作制度》,同时完成了办公设备、场地和人员的配备。待近期按照省工商局安排进行试运行测试后,将于6月底前开通。