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    2018国寿客户节:智能客服机器人Jarvis,提升客户体验
      我们一直在科技上不断创新,力求为客户缔造快捷、即时的服务新模式。智能客服机器人Jarvis,将于6月在湾仔客户中心投入服务!Jarvis将成为公司的「亲善服务大使」,与客户进行互动、有趣的交流,提供面对面及线上的客户服务,以提升整体客户体验。
      Jarvis结合了「人工智能」及「以客为本」的概念,实践了金融科技创新,为客户服务注入新动力,提升营运效率。
      Jarvis是谁?
      他是一个白色的机器人,高121公分,全身具备多个感测器,胸前配有一台10寸触控屏幕,显示资讯
      头部设有咪高峰、喇叭负责语音互动,双眼为镜头,可辨识动作
      双手、双腿、颈部、脚掌以至手指均有关节,下半身的底座设有360度移动的轮子,配以超声波及红外线感应,行走或自转都十分灵活
      Jarvis的服务功能
      1)智能客服机器人
      2)线上客户服务
      Jarvis的培训过程
      未来,Jarvis将继续学习最新的技术及知识,为大家提供更好的客户服务。
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