客户真的是免费的吗？另外，开通这样的一个电话，企业是不是每年要向联通等的服务提供商交很多钱？不然怎么能免费？若是，要多少钱呢？ 　　
800电话对于拨打的消费者来说，是完全免费的服务电话（支持固话拨打），企业承担每分钟资费6毛钱；而400电话则需要拨打的用户自己出一个市话费，经了解，400电话资费标准如下———在中国范围内的任何地方拨打400开头的号码，全部仅付拨打地的市话费，即拨打该电话，就 与拨打本地固定电话的资费一样。对于手机用户来说，不同的运营商和套餐费用不一样，但都与本地固网通话一致。