欧米智能客服硬件整体解决方案发布
智能客服是目前最流行，最完整的呼叫中心客服解决方案，通过智能客服或机器人可以降低呼叫中心座席人员的使用数量，在某些特定领域完全可以替代人工。本公司开发的Omni欧米智能客服硬件解决方案是目前充分集成了科大讯飞的语音引擎，百度语音识别引擎，支持多种外呼平台和使用场景，话术场景灵活。
欧米智能客服硬件解决方案具有以下几个方面的特点：
- 人性化的交互互动问答
- 机器人数量从1到20个
- 智能化学习
- 方便灵活的用户管理
- 数据实时监控
- 更加深度的智能挖掘
- Omni中间件控制多渠道数据和灵活整合分发
- 丰富的定制功能满足多种应用场景和数据接口
- 具有非常好的价格竞争力和购买升级策略
- 支持鼎信通达全网通无线网关，提供软件，硬件，接入设备整体解决方案
- 一体机硬件，完整的硬件平台，保证终端用户能够掌握所有的系统资源
- 支持MRCP协议，Unimrcp和HTTP接口的开发，呼叫中心可以灵活对接欧米智能客服系统
- 智能语音导航
使用场景：
- 呼叫中心智能客服
- 金融类呼叫中心外呼方案
- 智能语音IVR
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