7月9日上午，“杭州市公安局上城区分局小营综合服务大厅”揭牌仪式圆满举行，标志着杭州市首家“五合一”智慧综合服务大厅正式启用。服务大厅引进由上城公安和远传技术联手打造的智能服务机器人，是AI赋能智慧公安的首次应用落地，成为践行“以人民为中心”的“最多跑一次”改革进程中的又一次跨越。

　　7月9日上午，“杭州市公安局上城区分局小营综合服务大厅”揭牌仪式圆满举行。杭州市公安局党委副书记朱伟静，浙江省公安厅出入境管理局政委施亚夫共同揭牌，上城区委常委、公安分局局长秦文为小营“五合一”综合服务窗口“最强党小组”授旗，标志着杭州市首家“五合一”智慧综合服务大厅正式启用。

　　作为全市首家以“人工智能、智能导办”为特色的小营综合服务大厅引进智能服务机器人新成员，首创为政务公开、最多跑一次提供智能咨询、智能引导、智能办理。这是AI赋能智慧公安的首次应用落地，也是浙江省“最多跑一次”改革创新的实践突破。

　　同时，在远传技术提供的“智慧政务整体解决方案”中还包含了综合服务一体机、自助查询机、智能叫号系统等信息化设备，通过线上+线下的智能互动，建立智能、便民、阳光的智慧公安办事体系，为市民提供更加专业化、智能化的办事服务体验，真正让群众来公安办事，最多跑一次。

　　远传副总经理陈昀在采访中谈道：与“最多跑一次”改革紧密结合，打造线上线下一体的智能化政务服务，是远传战略规划的发展重点。这次是继小远机器人担任临海政务公开工作形象大使，在临海市行政服务中心为市民服务后的又一次成功应用。远传技术会融合最先进的人工智能、大数据等技术，为推进政务工作“最多跑一次”加速添彩，让老百姓办事真正方便起来。

　　此外，在智慧服务大厅外的人行道上，带有“特勤”标记的小远巡逻机器人正在进行巡逻工作。这位威武的“小伙子”集安防巡逻、预警预报、数据分析为一体，可以自主导航巡逻，监测路面异物，发现火灾隐患，夜间红外探测等，针对异常信息能够主动预警，并同步后台管理系统。有效辅助强化安全防护，彰显智能化安全保障服务水平。以后，智慧服务大厅也需要这位“小伙子”辅助夜间巡逻工作。