众麦通信是云呼叫中心全能力服务商，在联络中心、智能语音、安全隐号、大数据获客、BPO领域深受客户信赖，这款小睿智能机器人会让你再次眼前一亮！小睿智能机器人是针对互金、银行、保险、电信增值行业客户满意度调查、回访、意向筛查等需求的智能电话外呼解决方案。三大核心技术为ASR、NLP、TTS，不仅能够识别用户的语言，还能够理解用户的意图、在领域知识库中查找最合适的答案，用标准流畅的自然语音回复用户。
小睿智能机器人技术特点
- 系统每天可自动外呼600-800通电话，是正常人工的2倍以上。
- 情绪标准化、话术标准化，服务体验度更好。
- 支持打断呼入转人工，不错过每一位意向客户。
- 全程录音，智能提取对话关键词，为大数据分析服务。
- 24h上岗，为企业降本增效。
- 通过呼叫中心实际语料训练，核心引擎效果持续优化。
- 可针对企业自身业务系统的接口形式和业务流程，进行系统定制化。
小睿智能机器人提供外呼整体解决方案，可与客户的业务系统进行集成，全程录音，记录客户回复信息，生成工单，支持人工维护和查询后台对话记录，相比人工记录更及时、业务统计分类更明确。小睿智能机器人让企业在提供语音外呼服务时，没有情绪、疲劳、工作环境等客观因素影响，保障服务水平一致。尤其对于有大量外呼业务场景（如：缴纳保费、核资业务、运营商增值业务）的企业来说，小睿智能机器人更是非常适合的选择。
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