首先要了解资深员工负能量的出处本因是什么？因为问题永远只会是雷同而不会一模一样。但资深员工的经验，是决定负能量的大小和化解难度。因此，耐心和聆听是最基本也是最必要的帮助与尊重。细化来说，耐心是协助聆听，将抱怨之事的碎片尽量完整化，完整化则更有助于找到抱怨的症结点，明确症结点后，才能做到化解到位的有效行动，才能真正的阻止抱怨。因为没有人喜欢无休止的碎碎念。提高积极性则是要按性格来做调整，每个人都会有一个或多个延续性极强的偏好，所以定期了解员工的特性并将其责任感带动起来，是一个重要的方向与方法。

　　要缓解情绪的首要办法，就是让员工了解和明白为什么要“变”？转型后的利弊在哪?员工收获的渠道对员工本身来说有什么样的机会。只有清楚自己在做什么才能更好的控制情绪与缓解压力，从而提高工作意愿和成效，这是对等关系。

　　议题3.现阶段中心竞聘需求较多，员工大都希望有调岗和发展的机会。如何结合现有资源更好的帮助员工进行职业规划，并更好完善他们的自身能力？如何做好人员的维稳？

　　让人员了解资源的整合再分化是公司的发展方向决定的，公司根据发展方向来调整现有资源，整合分化后，按需求来调整人员替补及补及，合适的人才有更好的发展机会；人员维稳的最好方法是让员工依赖职位，而不是职位依赖员工，因为归属感是来自于职位上的获取。