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    MyComm IPVC视频呼叫中心让企业客服更轻松
      俗话说“耳听为虚,眼见为实”。科学研究表明:人类在接受信息时,听觉的接受率只有13%,而视觉的接受率高达83%,视觉比听觉高5 倍以上。因此,长久以来大家都习惯于也乐于面对面交流沟通,因为这种沟通方式沟通效果最好、也最可信。
      目前市场上主流的客服系统主要侧重于语音、短信、邮件,部分包含微信、webchat、APP等多媒体接入的系统,也主要侧重于文字聊天、传递图片和音视频文件,无法做到实时的视频交流。
      在传统的呼叫中心技术的基础上,通过增加视频接入手段和视频处理技术,使座席不但可以提供传统的语音服务,还可以提供面对面的视频服务,这就是MyCommIPVC视频呼叫中心。
      基于 IP 高清视频技术的视频呼叫中心可以使企业在客户足不出户的情况下向客户提供更直观的面对面服务,解决了原来用语言无法准确描述或者客户无法理解的问题。采用视频呼叫中心后可以实现方便客户办理业务,减少客户出行成本,节省客户时间,提高客户的满意度,降低企业成本,提高企业在同行业竞争优势。
      产品功能
      产品优势
      超高清晰度+强大的处理能力+极强的网络适应能力+超大规模的并发和互联互通+远程媒体播放+强大的修复能力+极强的噪声消除能力+最低的网络延迟……
      适应场景
      产品特性
      MyCommIPVC视频呼叫中心能使沟通效率提高85%以上,全面可视化交流的模式,能充分拉近客户距离,提升客户满意度,同时拓展业绩渠道,开启服务新模式。
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