面谈三家支撑方包括热线、在线、融合多个技能的28名离职异动员工。此次面谈共收集14项需跟进问题，包含12项管理类及2项培训类反馈，其中10项已于7月内形成针对性解决方案或已得到支撑方肯定性答复，并落实执行，2项为待跟进项目，已与负责人员进行联动管理。

　　后续会持续关注众包管理优化工作开展情况，确保“有问题-有响应-有回复”，助力中心保障众包会员稳定性及效能提升，全力支撑话务生产。