由CTI论坛(www.ctiforum.com)主办的2018中国客户体验创新大会将于2018年10月18日在深圳益田威斯汀酒店盛大开幕。本次会议以"人工智能技术引领客服行业迭代升级"为主题。中国电信深圳商呼运营中心经理杨建伟应邀出席此次会议并发表主题演讲《智能通信赋能企业运营》，演讲时段：10月18日（星期四）10：50-11：20。
　　详见大会官网：http://www.ctiforum.com/expo/2018/awards2018/

　　中国电信深圳商呼运营中心经理，中国电信呼叫中心技术和运营专家，深圳电信商业呼叫中心团队负责人，具有17年呼叫中心运营管理经验，呼叫中心系统平台专家，COPC注册协调员，负责项目包括平安保险、招商信诺、中信信用卡、华为终端、深圳市交委12328、万科物业等。