行业高速发展
近年来,物流快递与外卖配送行业获得高速的发展。物流业是支持国民经济发展的基础性、战略性产业,快递配送则是兼有邮递功能的门对门物流活动,快递公司通过铁路、公路、空运、航运等交通工具,对客户的货物进行快速投递。
并且,当今网购已经成为都市人常用的购物方式,随之而来的是快速增长的快递市场。据相关报道截至2017年底中国快递业务量已经连续四年居全球第一。据国家邮政局数据显示,2017年全国快递服务企业业务量累计完成400.6亿件,同比增长28%,并保持业务量的持续增长,2017年达到历史最高。
严重的电话拒接问题
然而,如此快速增长的物流快递配送业务也遇到了问题,造成了配送中的效率瓶颈。
在进行送货上门的环节中,快递配送人员往往遇到以下问题的困扰:
1,电话通知客户接收货物,但收件人手机端显示为陌生号码,收件人因被各种陌生号码骚扰,无法辨识送货信息,造成拒接送货电话。从而增加了沟通成本,延迟配送接收时间,降低了服务效率;
2,快递员的号码常常被误标、错标为“推销”、“骚扰”,在工作配送中总是要面临超高的电话拒接与身份质疑,降低了送货的及时性。
传统号码显示方式很难解决与骚扰电话的区分辨识问题
解决方案----使用电话邦品牌号
“品牌号”是基于号码大数据,在手机/客户端为企业客户提供品牌展示、号码关联和宣传服务的功能型产品,旨在提高企业号码辨识度,增强企业号码与品牌关联度,提高企业号码接通率,增强用户体验,有效提升企业品牌形象,让企业号码更为可信、安全、准确。
电话邦品牌号搭建了一个企业号码信息发布与管理平台,帮助企业建立统一的商业身份,有效整合利用各种终端资源,实现一个号码多个渠道统一展示,打造移动端品牌美誉度。
品牌号可以为物流快递配送行业提供丰富的终端的显示:包括公司名、分店名、LOGO、快递员姓名等,进行同步展示,加V认证,企业VI高度统一,来电可识别,号码可查询,解决了由于信息不对称、信任缺乏造成的拒接问题。提高了接通率,为行业解决了沟通时效问题,大幅提升了送货收货效率。
电话邦公司概况
公司概况-----电话邦是北京羽乐创新科技有限公司旗下主营品牌,公司成立于2012年,创立初便获中关村高新技术企业认证,大数据产品现已有效应用于金融风控、品牌营销、战略决策、市场预测、用户分析等多个领域,服务各类规模政企客户10万+。
收录9000万商业机构、1.2亿企业黄页号码、1.73亿众筹标记号码、1500万号码日更新量、12亿数据总量、10.2亿覆盖移动终端、5.4亿日活跃用户、41亿号码日处理量。
获得国家级技术专利-------32项发明专利、4项软件着作权等
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