由CTI论坛(www.ctiforum.com)主办的2018中国客户体验创新大会将于2018年10月18日在深圳益田威斯汀酒店盛大开幕。本次会议以"人工智能技术引领客服行业迭代升级"为主题。联通（广东）产业互联网有限公司副总经理、联通（广东）产业互联网研究院院长吕召彪应邀出席此次会议并发表主题演讲《通信云化开放，赋能客服创新》，演讲时段：10月18日（星期四）10:10-10:40。

　　详见大会官网：http://www.ctiforum.com/expo/2018/awards2018/

　　吕召彪，博士，教授级高级工程师，现任联通（广东）产业互联网有限公司副总经理、联通（广东）产业互联网研究院院长，兼任广东省"数字政府"改革建设工作组专家成员等。现主要从事传统行业"互联网+"升级转型咨询和产业互联网平台创新工作。